常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做五金螺丝的，想上一台自动计数包装机，你们能做这种吗？有没有给螺丝厂做过的经验？
可以做的，自动计数包装机是我们主要产品方向之一，适用于螺丝、五金件等物料的计数包装。具体能不能完全匹配你的物料规格和包装要求，需要先了解螺丝尺寸、每包数量、包装袋型，以实际沟通评估为准。
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第一次合作心里没底，能不能先拿一小批配件试试，或者先做一台样机看看效果？
样机或小批量试单的方式可以谈，具体要看设备类型和定制程度。标准机型通常好安排，非标定制需要先出方案再评估试制周期。建议先把你的物料和产能需求发过来，我们根据实际情况给合作建议。
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我们是外地的，设备万一出了问题，你们能派人过来修吗？售后响应大概多久？
外地客户售后我们通常先远程排查，需要上门的会根据区域排期安排人员。响应时效以实际沟通为准，建议签合同前把售后条款、响应时间和费用承担方式明确写进去，双方都有依据。
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电路设计和软件编程这块你们是自己做还是外包？我们想改一下操作界面，能配合吗？
电路设计和软件编程是我们在经营范围里的自营项目，一般由内部人员对接。操作界面修改能否配合，要看改动幅度和对原有程序的影响，需要技术评估后答复，以实际沟通为准。
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你们公司成立几年了？像我们这种几十万的单子，要不要先去你们工厂实地看看再定？
公司成立时间在工商信息里有公示，可以查国家企业信用信息公示系统核对。大额合作前建议实地考察，看看加工装配现场和已做设备的状态，比只看资料直观。来之前提前约一下，好安排人对接。
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