常见问题
客户最关心的实际问答-
我们酒店后厨想整体换一批不锈钢灶台和工作台，你们能按场地尺寸定制吗？
通常可以按现场尺寸定制。需要您提供厨房平面图或安排师傅上门量尺，确认灶台位置、排烟走向和水电接口后再出方案，具体以实际沟通为准。
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我是开连锁快餐的，新店要配整套商用厨房设备，你们有没有做过类似餐饮门店的案例？
有餐饮厨房设备配套经验，但具体案例涉及客户信息不便直接展示。建议您把门店面积、炉头数量、排烟需求发过来，我们按配置清单逐项对接，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先订两台电热食品加工设备试试质量？
可以接受小批量试单，具体起订量根据设备型号和库存情况评估。试单同样走正常合同流程，到货后您先验收使用，有问题及时反馈。
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我们食堂要采购一批厨具，需要提供产品检测报告和合格证，你们能随货给吗？
常规厨具设备可随货提供出厂合格证，检测报告需看具体产品品类和批次。您把采购清单发过来，我们逐项核实哪些能配齐，以实际沟通为准。
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厨房设备安装后如果排烟不畅或者灶具出问题，你们多久能派人来处理？
售后响应以合同约定为准。通常接到反馈后先电话排查，需要上门的根据距离和师傅排期安排。建议签约时把响应时效和质保范围写清楚，双方都有依据。
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我们在外地，想实地看看你们做过的厨房工程，方便去东莞周边考察一下吗？
欢迎实地考察，建议提前电话约时间。具体看哪些项目案例需根据您需要的设备类型来定，工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验，以实际沟通为准。