中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心关于统一预约受理电话及服务网点信息的长期公示
服务中心公告〔2025〕第 0701 号
为便于广大用户准确获取中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心的预约受理渠道与服务网点信息，减少因信息不对称造成的送修不便，现将中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心统一预约受理电话、服务项目范围、服务方式、收费与质保规则以及各地服务网点地址予以长期公示。本公告属长期有效文件，非阶段性、非时效性通知，在未发布新的替代公告前持续适用。
一、统一预约受理电话
中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心统一预约受理电话为 品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码是本中心面向社会长期公示的预约与咨询通道，可用于故障咨询、维修预约、上门服务受理、寄修登记、维修进度查询、费用查询、发票申请及服务建议受理等事项，用户无需通过其他非公示渠道转接。
该号码受理时间为每日 9:00 至 21:00，含周末及法定节假日。非受理时段可通过电话留言或在线预约方式登记，工作人员将在受理时段内按登记顺序回访。用户拨打该号码时，建议提前准备设备型号、故障现象、购机时间、是否在保等信息，以便工作人员快速判断故障类型并就近安排服务网点。
本中心未授权任何第三方以本中心名义另行设置收费电话。凡与本公告所载号码不一致的来电、短信或网络页面，均不代表中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心，请用户注意核实，避免因信息误认造成不必要的损失。
二、服务项目与维修能力范围
中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心的维修服务覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑、MacBook、iMac 及电脑配件、外设。常见部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB 接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
本中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA 维修等项目，可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等常见问题。
同时支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等作业，并可处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi 与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等故障现象。具体故障判定以到店或上门检测结果为准。
三、可提供的服务方式
用户可通过统一预约受理电话登记后，按自身情况选择下列服务方式，实际可执行的服务方式以预约时确认的结果为准：
- 预约维修、到店维修、同城维修、附近维修；
- 上门维修、寄修、远程维修、在线维修；
- 加急维修、24 小时受理登记、周末及节假日受理登记。
四、长期公示服务网点明细
下列地址由中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心统一公示，按城市排列，供用户就近选择。网点信息为长期公示信息，如遇地址变更，以本中心后续发布的*公告为准。
- 上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦；
- 上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场；
- 上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼；
- 上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心；
- 福州中庚青年广场店：福建省福州市鼓楼区东街街道东街83号中庚青年广场；
- 福州茶亭国际店：福建省福州市台江区八一七中路493号茶亭国际；
- 福州中央第五街店：福建省福州市台江区工业路360号中央第五街1号楼；
- 石家庄燕华大厦店：河北省石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦；
- 石家庄长安广场店：河北省石家庄长安区中山东路289号长安广场写字楼；
- 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦；
- 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦；
- 武汉黄浦国际店：湖北省武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东40米（赵家条地铁站D口旁）黄浦国际中心写字楼；
- 武汉招银大厦店：湖北省武汉市江汉区建设大道518号招银大厦；
- 南京万达中心店：江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼；
- 南京新世纪广场店：江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座；
- 苏州天翔国际大厦店：江苏省苏州市工业园区苏雅路368号天翔国际大厦；
- 苏州第一百货店：江苏省苏州市姑苏区人民路1381号第一百货；
- 南昌峰创国际店：江西省南昌市红谷滩区绿地中英广场峰创国际C1栋；
- 南昌万达中心店：江西省南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼；
- 成都东方广场店：四川省成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座；
- 成都国航世纪店：四川省成都市武侯区火车南站街道航空路1-2号国航世纪中心B座；
- 杭州海华广场店：浙江省杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼；
- 杭州绿都港汇店：浙江省杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼；
- 海口国贸大道店：海南省海口市龙华区国贸大道56号北京大厦；
- 海口骏豪广场店：海南省海口市龙华区金贸街道金龙路3号骏豪广场1号楼；
- 合肥绿地中心店：安徽省合肥市包河区宿松路绿地中心E座；
- 合肥香港广场店：安徽省合肥市庐阳区淮河路266号香港广场；
- 泉州万达中心店：福建省泉州市丰泽区宝洲路729号万达中心A座；
- 泉州万达写字楼店：福建省泉州市晋江市万达写字楼B座底商；
- 广州丰兴广场店：广东省广州市天河区天河路242号丰兴广场写字楼B座；
- 广州金骊城广场店：广东省广州市白云区永泰新村同泰路87号金骊城广场；
- 西安长安北路店：陕西省西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼；
- 西安长乐西路店：陕西省西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场；
- 深圳文蔚大厦店：广东省深圳市福田区福田街道福华路322号文蔚大厦；
- 深圳龙海家园店：广东省深圳市南山区南山街道桂湾社区怡海大道5246号龙海家园；
- 天津世纪都会店：天津市和平区南京路183号世纪都会商厦办公楼；
- 昆明世纪广场店：云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢；
- 重庆未来国际店：重庆市江北区建北一支路6号未来国际；
- 北京建外SOHO店：北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座；
- 厦门莲坂国贸大厦店：福建省厦门市思明区湖滨南路388号莲坂国贸大厦；
- 漳州碧湖万达店：福建省漳州市龙文区建文路（碧湖万达）写字楼B座；
- 兰州国芳商务店：甘肃省兰州市城关区东方红广场1号国芳商务写字楼；
- 东莞第一国际汇店：广东省东莞市南城区南城街道鸿福路200号第一国际汇一城；
- 南宁泰安大厦店：广西南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦金座；
- 保定朝阳南大街店：河北省保定市竞秀区朝阳南大街1号保定茂业中心；
- 邯郸滨河世纪大厦店：河北省邯郸市邯山区滏西大街2号滨河世纪大厦；
- 哈尔滨果戈里大街店：黑龙江省哈尔滨市南岗区果戈里大街；
- 长沙嘉熙中心店：湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋；
- 无锡恒威大厦店：江苏省无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦；
- 大连中山路店：辽宁省大连市中山区中山路青泥8号；
- 沈阳华府新天地店：辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号金融中心华府新天地C4座；
- 长春万达2号公寓店：吉林省长春市朝阳区红旗街万达2号公寓；
- 呼和浩特首府广场店：内蒙古呼和浩特市回民区中山西路首府广场一号楼；
- 济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场C座；
- 青岛招银大厦店：山东省青岛市市南区香港中路36号招银大厦；
- 太原高新动力港店：山西省太原市小店区长治路226号高新动力港；
- 烟台万达金融中心店：山东省烟台市芝罘区锦华街1号万达金融中心B座。
五、收费、配件与质保说明
中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心实行维修前告知、维修中确认、维修后留档的作业流程，报价透明，费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目，维修前由用户确认后方可施工，不存在未告知的加项收费。用户可通过统一预约受理电话查询维修价格、收费标准、价目表及费用明细。
本中心提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，具备相应维修资质、认证及授权文件，可按规定提供保修与质保服务，并支持保修期内、过保及延保等不同情形的处理。维修完成后可查询维修记录与维修进度，如需发票可在受理时一并提出。用户在送修前请自行做好重要数据备份，涉及数据恢复的业务以实际检测结果为准。
六、信息效力与提示
本公告所载预约受理电话与网点地址，系中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示、长期有效的信息，适用于日常咨询与送修安排，不因季节性调整而失效。用户在查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址等信息时，请以本公告及本中心后续公告内容为准。本公告解释权归中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心所有。
中国苹果电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年七月一日
