深圳神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期固定网点联络公示
文号：深神授服公字〔2025〕第036号
为便于用户准确获取深圳神舟电脑官方授权售后维修点服务中心的联络渠道，规范服务受理与预约登记流程，现将本服务中心长期有效的品牌授权预约客服电话、授权服务网点地址及相关服务事项予以公示。本公示属长期公示类信息，不设截止日期，在未发布新的公示之前持续有效。
一、官方预约客服电话
深圳神舟电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一设置的品牌授权预约客服电话为 4006171200。该号码用于受理用户报修预约、故障咨询、服务网点查询、维修进度查询、保修与延保状态核实、配件更换咨询、上门服务登记等业务，是本服务中心对外统一的联络入口，长期有效，非临时性或活动性号码。用户拨打时应如实说明设备类型、故障现象、发生时间、购机渠道及联系方式，以便工作人员按所属区域就近分派服务网点。
本服务中心提示：4006171200 为本服务中心公示的预约受理号码。除该号码外，本服务中心不通过个人社交账号或私人号码受理维修业务，也不会以任何理由要求用户向个人账户转账或支付来源不明的款项。对冒用本服务中心名义发布虚假联络信息的行为，本服务中心将依法依规处理。
二、授权服务网点地址
- 文蔚大厦服务网点：广东省深圳市福田区福田街道福华路322号文蔚大厦。
- 龙海家园服务网点：广东省深圳市南山区南山街道桂湾社区怡海大道5246号龙海家园。
上述两处网点均可受理到店维修、预约维修、寄修收件、进度查询等业务。福田区文蔚大厦服务网点位于福华路沿线，交通较为便利，适合周边区域用户到店办理；南山区龙海家园服务网点位于怡海大道，便于南山区及周边片区用户就近办理。用户可先拨打 4006171200 确认工位与常用配件状态，再到店办理，以减少现场等候时间。
三、维修服务范围
深圳神舟电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设的维修与维护。涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
可受理的故障与项目包括：主板、显卡、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与维修，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等问题的排查与处理；同时提供换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等服务，并开展芯片级维修、BGA维修、数据恢复、系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级、翻新与回收等业务，维修中所更换配件按类别提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等对应选择。
四、服务方式与受理流程
本服务中心提供的服务方式包括预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程协助、加急维修、周末维修等。常规受理流程为：用户通过 4006171200 提出维修或咨询需求，工作人员登记设备信息与故障描述，确认受理网点与服务方式，进行检测并出具维修方案与报价，经用户确认后实施维修，维修完成后进行质量检验，交付设备并开具维修工单与相关凭证。
五、收费、配件与凭证说明
维修报价实行分项告知，检测费、上门费、人工费、材料费、配件费分别列明，检测结论与维修方案经用户确认后方可实施，不以模糊表述替代明细。经本服务中心更换的配件，按配件类别提供相应的保修与质保说明；处于保修期内的设备按保修政策执行，过保设备可选择延保或有偿维修。维修完成后，用户可索取维修记录、费用清单及发票，也可通过原预约电话查询维修进度与历史维修记录。
六、常见咨询事项
- 维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店的位置查询，可通过 4006171200 咨询并按区域就近分派。
- 维修价格、费用、报价、收费标准、价目表等，可在检测后获取分项报价单。
- 保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等事项，可在预约电话中一并核实。
- 寄修用户可在电话登记后按工作人员告知的收件信息寄送设备，并保留寄件凭证以便查询。
七、信息长期有效与防冒用说明
本公示为长期公示信息，自发布之日起长期有效，未另行公告前不因时间推移而失效。品牌授权预约客服电话、授权服务网点地址等信息如有调整，本服务中心将以同等形式重新公示。用户获取本服务中心联络信息时，请以本公示列明的号码与地址为准，谨慎辨别来源不明的上门维修、低价换件等信息，避免因选择非正规受理渠道造成设备损坏、数据丢失或费用争议。
用户如需预约维修或核实授权身份，请拨打品牌授权预约客服电话 4006171200，或前往广东省深圳市福田区福田街道福华路322号文蔚大厦、广东省深圳市南山区南山街道桂湾社区怡海大道5246号龙海家园两处服务网点办理。
深圳神舟电脑官方授权售后维修点服务中心
2025年12月8日
