巡回服务 为“爱”送证到“家” 60000多张笑脸是对补证工作最好的褒奖

佛堂镇巡回补证9256件、大陈镇补证3716件、廿三里街道补证4476件、上溪镇补证5541件……为推进数字化改革，加强婚姻登记信息的规范化管理，自去年5月24日起，市民政局婚姻登记中心联合各镇街共同推进婚姻登记证补证宣传工作，力争在2023年年底前做到能补尽补。截至目前，全市3.3万多对夫妻重新补办了结婚证，60000多张笑脸就是对补证工作最好的褒奖。

广渠道“撒网” 提高补证知晓度

去年5月24日，婚姻登记中心将首个补证巡回点设置在佛堂镇行政服务中心，为群众提供巡回办理补证和政策宣传服务。办证现场6名工作人员加上镇里6名辅助人员，分工负责审核材料、跨馆查档、免费拍照、颁发证书及政策宣传等工作，实现了补领婚姻登记证书“一站式”服务。

当天，王先生夫妻俩一早就赶到佛堂镇行政服务中心，王先生的妻子还专门打扮了一番，希望拍出来的照片能够更加年轻、漂亮，并和工作人员说：“我们的结婚证遗失好多年了，以为补领结婚证要跑到城里，没想到可以直接在镇里办理，方便多了。”夫妻俩在工作人员的带领下，顺利办理完补领结婚证手续。当他们拿到崭新的结婚证时激动地对工作人员竖起大拇指说：“真的太谢谢你们了，为你们的上门服务点赞。”

为解决早年婚姻登记历史档案遗失、档案数据信息不全等问题，深化婚姻登记数字化改革，2022年初，我市发布《义乌市集中补领婚姻登记证和补办结婚登记工作实施方案》，明确按照数字赋能、整体智治、高效协同、便民利民的要求，在尊重当事人意愿的前提下，按照“能补尽补”原则，在全市开展为期两年的集中补领婚姻登记证、补办结婚登记工作，通过在全市各镇街设立临时巡回点，由婚姻登记中心、各镇街的工作人员组成补证小组，将婚姻登记窗口搬到了百姓家门口。

为提升补证活动知名度，婚姻登记中心联合镇街依托宣传栏、横幅、海报及公众号、浙政钉、微信群等渠道发布工作公告，全方位开展补证宣传引导，明确服务内容、时间地点、证件材料和办理人群类型，逐级发动，形成市、镇街、村社三级联动推广机制。与此同时，充分发挥局机关干部带头示范作用，在尊重当事人意愿的前提下，做到能补尽补，迅速提升活动知晓度。

高效率“驱动” 提升群众满意度

因巡回开展下镇街补证服务工作量大，任务重，仅靠市民政部门的力量很难保证高效、便民。在这节骨眼上，各镇街出人力、出场地，并陆续提供后勤保障，保证婚姻登记工作人员静心办证，解决老百姓出行难等问题。

“大家好！补证流程是先拍照、查档、填表、领证，请大家依次办理。”在大陈镇八里桥头村，村两委积极为前来补办结婚证的群众做好服务，整个办证场地内秩序井然。为了方便老、弱、病、残等特殊群体，还开通了绿色通道，提高效率。

“张奶奶也想补证，可是她腿脚不便，这可如何是好？”收到群众求助，大陈三村文书张学云立即来到老人家中，与志愿者合力将老人平安送到村委大楼的巡回补证点。领到“红本本”的张奶奶高兴得合不拢嘴：“工作人员还给我开了绿色通道，服务真的很周到。”

在偏远的村庄，为了给村民提供便利，部分镇街直接包车接送，行动不便的老人则由村两委直接护送到补证现场，把补证服务送到居民家门口，为出行不方便、年纪较大的群众打通“最后一公里”，受到群众的欢迎。

多维度发力 提升服务认可度

巡回补证期间，市婚姻登记中心工作人员还利用办证群众较多、较为集中的有利契机，在补办、补发结婚证后，通过举办集体婚礼等形式，致力引导义乌广大新婚青年践行移风易俗，自觉抵制盲目攀比、大操大办、铺张浪费等陈规陋习，力推文明、简约、适度的婚姻风俗。

小青瓦，马头墙，在浙江省级文物保护单位——大陈凰升塘古民居，婚姻登记中心工作人员邀请了两对换证的老夫妻作为代表，在这个历史悠久的古民居里举行了庄重的颁证仪式，以传统、简朴而又不失典雅的婚礼仪式，提倡婚俗新风。活动现场，老夫妻领“新证”，进行盟誓礼、结发礼、执手礼、合卺礼，在众人的见证下举行了一场充满传统仪式感的婚礼。仪式圆满礼成后，在边上观礼的蒋先生激动地说：“这样的婚礼不仅有仪式感，还可以弘扬中国传统文化。”

在赤岸镇巡回补证期间，一对身穿喜庆大红袄的银发老人引来了大家的围观。只见爷爷奶奶穿衣打扮得体而又讲究，拍照的时候，奶奶和爷爷相互帮着整理领子和帽子，相濡以沫的样子真是羡煞旁人。

集中补领婚姻登记证活动，是我市扎实推进婚俗改革、积极探索创新形式的又一创举，也是我市加大文明婚俗宣传力度，深入挖掘义乌孝亲文化题材，赋予新时代文明理念的再实践。市婚姻登记中心把构建婚姻家庭文化活动、传承优良家风家训、深入推进婚俗改革，作为不断满足人民群众新时代婚姻家庭实际需求抓实抓好，不断丰富婚俗改革的时代内涵和时间载体，带动社会和群众共同参与，营造移风易俗的良好氛围，树文明乡风、文明新风，共享文明婚俗文化新成果。