市外调委成功调解 一起外贸纠纷

经了解，这起纠纷要从6月3日说起。尼日利亚客商SAMUEL向义乌市场经营户龚培程订购了20件电器插头。当时微信图片是正反面一起拍照的，SAMUEL认为是两个电器插头的价格为2.4元，而龚培程表示合同上电器插头是单个2.4元。由于SAMUEL只会简单的汉语，双方由此产生争议。6月7日上午，货送到了SAMUEL的仓库，双方因支付货款问题产生纠纷。

接到调解申请后，福田街道人民调解委员会及时将该起纠纷推送到市外调委进行调解。双方当事人争议标的额有一倍之差，调解难度有点大。调解员骆跃军先从纠纷产生的原因入手，认为双方都有责任。再从解决纠纷的途径入手，给出了“货款让步”和“退货退款”两种方案。最终，通过骆跃军多次耐心做工作，双方选择了“退货退款”方案，SAMUEL把20件货退回龚培程，龚培程退回对方1万元定金，双方握手言和，当场签订调解协议书。