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中信银行义乌分行成功举办“妙手金指 服务赋能”献礼行庆运营劳动技能大赛

2023-6-30 09:24

摘要: 6月19日,中信银行义乌分行十五周年行庆系列活动暨“妙手金指 服务赋能”运营劳动技能大赛成功落下帷幕。本次会议,一方面,旨在向全行展现运营条线“妙手金指”般的服务技能,提升客户服务能力,营造全行“让财富更 ...

 619,中信银行义乌分行十五周年行庆系列活动“妙手金指 服务赋能”运营劳动技能大赛成功落下帷幕本次会议,一方面,旨在向全行展现运营条线“妙手金指”般的服务技能,提升客户服务能力,营造全行“让财富更温度”的氛围;另一方面,更是积极响应监管部门要求,在全行范围开展反诈宣传教育,增强全员识诈防骗意识。

会上,王东来行长作了发言。他指出,近年来,中信银行义乌分行全体人员齐心协力,特别是运营条线取得了丰硕的成果,为全行发展奠定安全根基。反诈工作更是收到义乌联席办表扬信,各种高效便捷的一线服务解决了客户燃眉之急,为中信银行义乌分行树立了良好的对外形象。王东来行长对运营条线提出更高要求。一要创新协同,赋能业务条线高质量发展。二要精益管理,助力主线业务再创新价值。三要防微杜渐,打造全行安全生产高地。四要以人为本,充分释放新窗口价值。要求全行上下要锚定目标不动摇,加压奋进不懈怠,相互赋能协同发展,以“时时放不下”的责任感和紧迫感,按照监管工作要求,结合行内工作部署,扎实做好反诈治理各项工作。

为更好向全行展现运营积极向上的一面,本次服务技能大赛,各支行精心组织,积极备战,与时间赛跑,反复排演,利用碎片化时间“屯兵储粮”。本次竞赛分技能对抗赛和情景展示赛两部分,第一场技能比赛,选手们个个精神抖擞、信心满满,努力发挥出自身业务技能的最佳水平,展现了该行运营人员创优争先、顽强拼搏、勇争第一的精神风貌。对于运营人员的绝技----点钞,特别安排了员工近距离观摩,现场观众参赛人员的业务技能发出赞叹第二场情景展示赛,丰富多彩的剧情演绎寓教于乐,演员们以身说教,让大家学到了防诈、假币辨别等各种知识、也让大家体会了“让财富有温度”的中信服务理念。本次服务技能大赛 ,充分展现了运营人追求卓越、奋发向上的精神面貌,体现了专业、执着的优秀品质

义乌分行将以此为契机,心往一处想,劲往一处使,凭着追求卓越,以更专业的技术纵深推进反诈工作治理,以更优质的服务守好人民群众“钱袋子”,以星光灿烂之势向义乌分行十五周年献礼,以更加饱满的新姿态助力地方经济高质量发展!


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