探索“以房管人”新模式 稠江街道助推社区管理提质增效

“姓名、证件号、籍贯……”前两天，义乌市稠江街道杨村社区的房东杨女士登记家中租客的信息。“租客信息一直都有登记，平时只要有新租客，或者有退租的，我们就马上更新信息并向社区报告，所以现在做这些工作一点都不费力，很快就好了。”杨女士说。

租客信息登记高效率得益于该社区探索推出的“以房管人”新模式。今年以来，杨村社区以“五整治五提升”规范深化行动为契机，抓住流动人口需要租房这一关键环节，以静态出租房屋管理动态流动人口，实现“以房管人、人房共管”目标，消除出租房屋和流动人口管理失序给社会治安造成的隐患。

近年来，稠江街道得益于街道内大量商业体崛起，物流、电商等经济主体增加，人口总量稳步攀升。杨村社区紧邻大型医院、商业体，外来人口较多。据统计，目前该社区有外来人口1.6万余人，总人口超2万人。

流动人口为社区带来了活力，同时也增加了管理难度。为更好地适应当前社区人口快速变化情况，提升管理效能，今年以来，杨村社区不断总结经验，将社区划分为23个大网格、66个微网格，每个网格配备3名党员，通过党员联系房东，房东服务于租客的模式，建立“有事找社区、就近找网格”工作机制，实现社区网格化治理全覆盖。

在此前疫情防控的基础上，杨村社区以数字赋能推出“以房管人”新模式。“通过组建微信群联系房东，督促租户进行‘房东码’登记，让租户扫码自主申报信息，群众足不出户就可以通过手机上报信息办理手续，实现房东‘码上办’，租客‘零跑住’。”杨村社区工作人员介绍。

智能化管理还可结合社区服务实际，集成网格管理、房屋管理、人口管理功能模块，推进网格区块、房屋信息、租住人员等情况“一屏掌握”。目前，杨村社区流动人口登记量达95%以上。

“以房管人”提高了流动人口管理的速度和精度，让社区可以将更多精力投入到服务中。“有了大数据的加持，我们可以分析流动人口来源，并根据人群的喜好，有针对性地引进餐饮等相关业态，推出划龙舟等个性化服务，不断提高他们的居住体验，提升他们的幸福感和获得感，让流动人口最终‘留下来’。”社区工作人员说。

该社区同时围绕居民的需求，组建“小巷管家”“小巷卫士”等队伍，推出“杨村指数”创新实践体系，鼓励推动房东自愿参与到租客和社区的治理中来，共同维护社区的稳定和谐。

如今，在“以房管人”管理模式的推动下，杨村社区居民志愿参与治安巡逻、安全防范知识宣传、交通安全文明劝导等，在社区安全生产、网格治理等方面发挥了应有的贡献，涌现了一批以“中国好房东”“杨村大姐帮帮团”“杨村大爷”为代表的小巷队伍，不断将党建引领基层治理现代化工作引向深入，也激发了居民参与社区治理的向心力、凝聚力，不断彰显社区居民乐善好施、互帮互助的优良传统。