水务集团全力保障群众 春节用水安全

2月9日上午11时左右，水务集团96390服务热线接到群众反映，大陈镇楼家坞、灯塔等村存在水小、无水等情况，第二自来水公司“保障用水”服务队迅速开展处置。5个应急排查组迅速分工，对区块供水泵房、供水管线、供水设施进行全面排查，并结合DMA分区对供水数据进行分析研判，确定因周边群众用水创历史新高，区块每小时瞬时流量超过了龙门脚水厂供水产能，导致部分高地势区域供水压力不足。为保障群众除夕夜用水，第二自来水公司立即启动供水应急预案，优化供水调度方案，精准调控分区供水压力，当天下午4时许，龙门脚供水区块所有农村成功恢复正常供水。

2月10日晚7时，市自来水公司苏溪镇水管员进行例行巡查。“我巡查到新院村发现这户人家的水表一直在转动，当时已过了做饭的时间，所以我就想着去问一下，然后发现该户水龙头爆裂了。”由于现场水龙头损坏情况比较严重，且没有必要的抢修器材和物资，水管员在为居民关闭家中阀门后第一时间请求市自来水公司抢修人员协助。接到反馈后，市自来水公司110抢修中心立刻响应，安排抢修人员及时处置。

据统计，春节假期，水务集团共出动人员420余人次，处理用水问题160余起。