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母子站台走散 铁路职工助力团圆

2024-2-26 09:17

摘要: “我和妈妈走散了。”2月21日17时35分,铁路义乌站站台客运员唐科完成G1483次列车乘降作业后,在6号车厢边发现一名正在哭泣的小男孩,主动上前询问情况。此时,客运值班员唐露平也接到了寻找孩子的电话。电话那头的 ...

“我和妈妈走散了。”2月21日17时35分,铁路义乌站站台客运员唐科完成G1483次列车乘降作业后,在6号车厢边发现一名正在哭泣的小男孩,主动上前询问情况。

此时,客运值班员唐露平也接到了寻找孩子的电话。电话那头的母亲焦急万分:“我和孩子走散了,你们在站台有看到我的孩子吗?一个穿红色衣服的小男孩,快帮我找找……”唐露平立马警觉起来,向旅客详细了解情况并记录,同时通知站台工作人员进行寻找。

唐科收到信息后便确认了身边哭泣的小男孩正是这位母亲要寻找的孩子。唐露平随即安抚旅客:“您的孩子找到了,在我们工作人员身边。建议您在前方车站下车,返回来接孩子,我们会安排雷锋服务站的工作人员照顾孩子,请您不必担心。”电话那头的母亲松了一口气,不断地向工作人员道谢。

18时38分,旅客一路小跑进雷锋服务站,小男孩见到母亲眼泪汪汪,立马飞奔过去,母子紧紧拥抱在一起。“真的是太谢谢你们了。我那会儿乘车的时候,光顾着拿行李,没注意到孩子上车情况,等反应过来时车门已经关了。”说起这个,旅客还是有些懊恼。所幸孩子并没有随意走动,安全回到了母亲身边。

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