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中信银行义乌分行以“为客户服务”为宗旨-真心换取客户认可

2024-3-29 09:00

摘要: 中信银行义乌分行客户经理于今年2月初接触了一位申请一手房按揭贷款的客户,通过与其沟通了解到客户本身有一个难处:其配偶人年纪较大,行动不便,身在湖南沅江市,平时不会来义乌,以致该笔业务难以落地。中信银行 ...

中信银行义乌分行客户经理于今年2月初接触了一位申请一手房按揭贷款的客户,通过与其沟通了解到客户本身有一个难处:其配偶人年纪较大,行动不便,身在湖南沅江市,平时不会来义乌,以致该笔业务难以落地。中信银行客户经理秉承着“为客户服务”的宗旨,毅然决定上门办理。

恰逢该客户与其女儿驱车返乡过年,该客户经理吕经理结伴客户千里驱车去往湖南沅江。途中正碰到春节返乡高峰期,交通拥堵,经常在路上滞留,平日10小时的路程此次耗时一天一夜。吕经理不畏艰辛的态度,水到渠成的得到了客户的认可。该客户的女儿同时业将自己的一笔按揭贷款也放到该行办理。近日该楼盘已经结顶,该客户与其女儿的两笔按揭业务陆续成果放款落地,客户表示要介绍更多的朋友来中信银行义乌分行办理业务。

中信银行是一家有温度的银行,以“为客户服务”为宗旨,了解到客户有难处,一定尽该行所能为客户解决。

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