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3000余枚硬币顺利兑换,这家网点的暖心 服务获好评

2024-6-17 16:17

摘要: “有些可以用的硬币我就通过日常找零的方式流通掉了,这些都是10多年来积存下来的破损硬币。本来只是打电话碰碰运气,没想到中信银行立刻受理,必须给你们点赞!”张先生激动地说。张先生是网点附近商户的老板,因做 ...

有些可以用的硬币我就通过日常找零的方式流通掉了,这些都是10多年来积存下来的破损硬币。本来只是打电话碰碰运气,没想到中信银行立刻受理,必须给你们点赞!”张先生激动地说

张先生网点附近商户的老板,因做生意缘故家里积攒了大量硬币,想到中信银行曾来店里宣传“整治拒收人民币”,并向其发放过兑换“零钱包”的宣传卡片,于是,先生拨通了中信银行舟山普陀支行的电话,当即被告知可以随时来网点办理硬币兑换业务。

当天下午张先生便提着两大袋沉甸甸的硬币来到中信银行舟山普陀支行办理。考虑到先生硬币数量较多,支行在不影响其他客户办理业务的情况下,开通了绿色服务通道,柜员胡晨露立即开展清点工作,经过2个小时的鉴别和清点,完成了3000多枚硬币的兑换。张先生拿着兑换好的整钱满心欢喜连连称赞:表扬柜员胡晨露小女孩为我点了一下午硬币,服务真好,太谢谢了!

据了解,为完善网格化管理工作,做好现金服务“最后一公里”,中信银行舟山普陀支行持续开展优化现金服务宣传活动,主动为广大客户及周边商户提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务,为周边商户解决了不少零钞兑换和硬币兑换难的问题。

在中信银行杭州分行管辖网点内,为客户兑换硬币的场景多次出现。金融服务无小事,中信银行杭州分行将始终把客户的需求放在首位,以客户为中心,将优质服务、暖心服务进行到底,全力提高客户满意度,助力构建和谐金融环境


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