社区工作者：哪里需要去哪里

入夏以来，有一群人头顶烈日、挥汗如雨，坚持为居民提供贴心服务；他们不顾酷暑、不求回报，哪里有需求哪里就有他们的身影。他们，就是社区工作者。

8月29日上午8时，室外温度已达31℃，在佛堂镇渡磬社区下市菜市场自产自销区，渡磬社区的社工郑佳音一边招呼着路过的菜农，一边动作熟练地拿起爱心服务亭里的一次性纸杯，为路过的菜农倒上一杯凉茶。

菜市场环境闷热，没过多久，郑佳音就已经满身大汗。“咕噜噜……”郑佳音给自己也倒了一杯凉茶，一饮而尽。“爱心服务亭是我们社区为菜市场设的特色服务点，只要早上有空，我都会来帮忙。”来菜市场帮忙，意味着郑佳音每天要提早一个多小时工作。

8时30分，郑佳音脱下红色志愿服，匆匆来到社区党群服务中心上班。这时候，太阳已经高悬在空中。从菜市场到社区党群服务中心，短短几百米路程，郑佳音的衣服又湿了一遍。“在社区工作，每天要走好几万步，这点路算不了什么。”郑佳音笑着说。

“有家庭纠纷，请及时处理。”上午11时许，接到电话后，郑佳音赶忙拿上工作本，奔赴居民家中。烈日当头，郑佳音没走多久，身上的短袖就被汗水浸湿。“这件短袖，是我上午回办公室才换上的。等下回去，又得换一件。”郑佳音打趣道，自己是易出汗体质，一天下来要换好多件衣服。

走在下市网格，不断有大爷大妈跟郑佳音打招呼。除了到社区内解决问题，郑佳音还得上门入户走访，对居民来说，“有事找社工”，熟门熟路。这背后，是社工不辞辛劳的付出。

今年31岁的朱伟超，是江东街道鸡鸣山社区的一名社区工作者，也是社区文明创建工作负责人。“我们社区的每个垃圾点位都遵循定时投放管理制度，因此居民平时会将垃圾定时定点投放。”朱伟超告诉记者，为了保持社区的整洁，让居民有良好的居住环境，同时也为了更好地践行社区的多级责任制，确保工作的各个环节落实到位，他们需要经常去检查社区垃圾分类情况。

8月29日18时许，朱伟超来到鸡鸣山社区垃圾分类点，检查垃圾分类情况。打开易腐垃圾桶，高温下的垃圾桶内传来一股垃圾发酵后的酸臭味。忍着难闻的味道，朱伟超用夹子夹出1个矿泉水瓶。“现在垃圾分类情况总体来说还是不错的，但还是有误投的。”

除了垃圾分类，朱伟超每天一大早还会从社区出发，在辖区内巡查。楼道里的杂物、墙面上的小广告、绿化带里的垃圾，只要是朱伟超走过的地方，这些都会被一一记录并进行处理。“我们社工就是砖，哪里需要去哪里。”朱伟超抹了抹汗水说。

炎炎夏日，完成外勤工作的朱伟超，还要整理当天的内容完成台账。朱伟超说：“好记性不如烂笔头，做好台账，有助于复盘和总结经验教训，查漏补缺。社区工作者的日常工作，还远远不止这些。只要是居民所需，就是自己心中所急。”