市人大常委会组织视察政务服务增值化改革工作

市企业综合服务中心是我市落实政务服务增值化改革的前沿窗口和重要平台。在市政务服务中心三楼，视察组实地走访企业综合服务中心，详细了解增值服务组织架构、运行机制等情况。根据企业实际需求，市企业综合服务中心在12个服务板块的基础上，突出义乌特色，将融破直通服务中心、政策性担保、检察工作联络站、人才发展、社保争议联合处理等项目落地企服中心。目前，该中心可办涉企事项215项，成立以来累计接待企业群众近2.5万人次。

随后召开的座谈会上，在听取市府办、市委改革办、市政管办等单位相关负责人关于政务服务增值化改革工作推进情况的介绍后，视察组对取得的成效给予肯定。

视察组认为，政务服务增值化改革是推动便捷服务向增值服务跃升的牵引性抓手。围绕“政策直达、诉求直报、政企直通”等服务理念，要加大宣传力度，充分利用新媒体等载体，进一步提升商会、企业对企业综合服务中心的知晓率、参与率和满意率。要坚持需求导向，畅通反映问题渠道，高效闭环解决涉企问题，当好企业“娘家人”，实现政企良性互动。要做好举一反三，把优化全市营商环境作为政务服务增值化改革的出发点和落脚点，推动解决“一件事”到规范“一类事”，及时总结优秀经验，提升经营主体的获得感。要强化整合提升，以政务服务增值化改革为牵引，注重部门协同、系统集成，以服务增值推动发展增效，持续增强社会公众对政务服务增值化改革工作的满意度和获得感。