让职工维权更便捷 市总工会构建“立体化、一站式”维权服务机制

“真没想到打个电话给工会，欠薪问题就顺利解决了，这下可以放心回家过年啦！”近日，苏溪镇某工地的钢筋工杨师傅拿到被拖欠的工资后，高兴地对身边人说。

此前，市总工会职工服务中心工作人员接到杨师傅的电话，诉说所在工地的钢筋班组30余人共被欠薪30余万元。得知消息后，工作人员立即前往所在工地调解，并向工地负责人转达诉求和依法调解的相关规定，希望双方能够通过合法、公平、公正的方式解决纠纷。面对工会的介入，工地负责人表示愿意接受调解。最终，30多名工人如愿拿到了拖欠的工资。

主动参与劳动争议处理、促进劳动关系和谐稳定是工会组织的一项重要职责。工作效果好不好，群众最有发言权。近年来，市总工会坚持以职工为中心的工作导向，构建“立体化、一站式”维权服务机制，畅通职工诉求渠道。

“在以往一些劳动争议纠纷中，因双方难以达成一致，往往还要走其他程序，对职工来说耗时耗力。”市职工服务中心相关负责人说，在此背景下，市总工会联合人社局、司法局，打通维权服务链条，建立“调裁诉一体化”机制，实现工会调解、劳动仲裁、司法裁决的无缝对接。在该机制下，职工不需要在多部门之间来回奔波，缩短了案件处理的周期，降低了职工的维权成本，减轻了劳资双方的诉累。

工会数字化转型，是加快工会改革和建设、提升工会工作和服务职工水平的一项具体举措。针对新形势下的工会维权服务，市总工会依托浙里办App、一体化智能化公共数据平台，建立“维权宝”网上服务平台，通过线上线下有机衔接，让数据多跑路、职工少跑路。2024年，该平台为职工解决劳动纠纷160起，解答法律咨询500余人次。

春节将至，当前劳动纠纷处于高位运行，欠薪案件依然时有发生。去年12月以来，市总工会通过发布劳动法律监督提示函、组织工资支付专项检查、开展劳动用工法律体检等行动，着力构建和谐劳动关系。其间，市总工会帮助企业查找、梳理经营管理中存在的各类劳动用工法律风险，指导企业完善劳动用工各项规章制度，健全决策工资分配、职工权益维护等工作机制，规范人力资源管理等工作流程，提高企业依法经营管理水平。同时，积极开展法治宣传教育，增强职工法治意识和法律素养，引导广大职工依法维权、理性维权。截至目前，市总工会帮助企业建立、完善劳动用工制度90余项，现场解决劳动纠纷9起。