让用电服务离用户更近一步 义乌政企协同提升“获得电力”水平

近期，在义乌市国贸大道与永贸路交叉口北侧，总投资10亿元的卡游动漫衍生品生产基地项目正如火如荼建设中。“现已进入室内外装修，预计明年一季度投产。满产后，设备用电总容量超过8000千伏安。”作为稠江区域打造先进制造业产业集群的重点引航项目，义乌经济技术开发区管委会重大电力项目服务工作专班提前谋划，为该公司量身定制供电方案，不仅让接电时效更快一步，还为企业节约了500万元的资金投入。

类似项目在电力服务工作专班的清单目录中为数不少，这是近年来义乌电力协同地方不断深化联动、优化营商环境的一个缩影。“从‘十三五’时期的‘项目等电’，到‘十四五’时期‘电等项目’，用户办电从‘多次跑’到‘零跑腿’，我们不断转变服务方式，优化办事流程，提升服务效能，全力提升‘获得电力’服务水平，让群众用电省心又省钱。”国网义乌市供电公司相关负责人表示，打造现代化电力营商环境，不仅是国网公司的部署要求，也是电力赋能地方发展的重要举措。“用电快不快、好不好、贵不贵，这是评价‘获得电力’营商环境的重要标尺，也是我们电力人的使命与追求。”

改革不停步

让企业接电多快好省

围绕打造战略高能级平台，近年来，义乌经开区聚焦新质生产力，不断招大引强，集聚一大批大项目、好项目落地。

“像信息光电、智能制造这些千亿产业集群，单个企业用电容量大、接电需求急。以前是等项目落地后，企业再提出电力报装申请，但电力配套工程建设周期长，政府和企业投入大。”国网义乌市供电公司市场营销部负责人说，“‘十四五’以来，我们与地方政府以用户需求为导向，不断深化协同和联动，创新服务模式，化被动为主动，实现项目超前对接、服务提前启动、工程快速接电，企业满意度大幅提升。”

早在2023年4月，该公司就携手义乌经开区，成立首个重大电力项目服务工作专班，合力构建“3+3”客户经理服务新模式，积极助推重大电力项目早投产、早用电，保障企业“拿地即开工”。

以卡游为例，去年年底，工作专班在实地调研中，得知该公司新上马的生产基地项目在调试期间负荷较低，接入附近电力公线即可满足。“待企业稳定达产后，可从同步建成投用的110千伏崇山变专线接电，这样既保障了企业用电，也缩短线路、方便施工，让企业省心又省钱。”该项目电力“大客户经理”介绍，通过量身定制供电方案，助力企业降本增效。

220千伏旭爱变227天投用、110千伏正泰项目用时126天……义乌不断刷新“接电速度”，是政企联动、会商协调、重塑流程、优化方案的成果。“‘十四五’以来，我们不断加大企业用电领域的改革，在项目审批阶段就主动对接，提前规划电网资源，让服务更近一步，让企业更省一点。”国网义乌市供电公司相关负责人介绍，针对落地项目多、用户需求急的情况，一方面优化110千伏用户管理模式，探索市县一体跨区服务，实现快速响应；同时挖潜现有电网资源，开创110千伏“1带N”专线公用模式，通过移动变、就近T接有余力专线等举措，为爱旭、晶澳、东方日升等众多企业过渡供电提供即插即用的弹性服务，不仅提升专线效能、为企业减少接电等待时间，也为后续增容配套工程建设抢出时间。

此外，基于基建变安装周期长，为避免企业开工等电，义乌还同步开展招引企业临时基建变安装工程改革，将企业拿地后申请，改为先由义乌经开区申请安装、企业进场后变更用户名方式，可将基建变送电时间至少提前2个月。

今年以来，义乌又打破常规，推行“为企接电多送‘一米线’”改革，将电力服务从企业围墙外延伸至配电柜，实现“零成本接电到柜”。去年落地苏溪的浙江长坤合成新材料有限公司就是受益者，借助该模式，不仅为企业省去10余万元接线成本，也大幅缩短接电时间，让后续运维更省心。

为降低企业落地成本，义乌在2022年就开展金华首个“供电+效能”县域试点，为重大项目、重点企业定制化供电和用能方案。根据企业生产特性和需求，义乌电力靠前服务，积极为企业提供电能基础分析、综合能效诊断、电力隐患排查等常态化服务，并针对性设计效能提升方案，不断提升企业用电获得感。比如，为义乌爱旭太阳能提升余热回收利用率，仅此项每年可为企业节省电费1000万元以上。

此外，义乌还发挥电力数据“晴雨表”作用，为地方政府了解企业生产经营情况提供数据参考。比如，在今年上半年，义乌及时发布“外贸电力景气指数”，助力政府部门和企业精准研判外贸形势，调整经营销售战略。

服务无止境

让群众用电舒心满意

从优化企业办电接电流程，到整体提升“获得电力”服务水平，“十四五”时期，通过持续深化改革，全面实现用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）服务全覆盖，不仅企业可感，居民用户也直观感受到办电服务改善带来的便利。

“拿到新房钥匙的同时，还同步办好了水电气等业务，不用再一家家跑，真方便。”9月4日，位于苏溪镇的锦绣芳庭安置项目迎来交付，喜迁新居的畈田村村民在交房现场就一站式办理好物业签约、钥匙领取、水电表过户等业务。

作为省内首批“不动产”智治应用改革试点，早在2022年，义乌就在全省率先打造“不动产+水电气”线上联动过户场景。市民吴女士通过中介售出位于后宅的一处房产，买卖双方在“浙里办”线上签订二手房买卖合同，同步完成不动产权证、水电气联动过户等申请。当天中午，义乌电力营销系统接收到“浙里办”推送的用户过户信息，对接确认后，下午就完成电力过户，让用户“一次都不用跑”。

如今，通过“三零三省”“最多跑一次”等改革，义乌所有办电业务基本实现“网上办”。同时，基于义乌打造“无证明城市”的便利，义乌也在省内率先实现低压居民业务“零证刷脸办电”。

除了让居民办电省心省力，义乌还积极落实各项惠民政策。比如，为减轻多人口家庭用电负担，去年我省推出居民阶梯电价“一户多人口”政策，义乌电力主动联合发改、公安等部门，打通数据壁垒，将“一户多人口”电价事项纳入“无证明城市”服务清单，优化升级线上联办，让居民“零跑腿”；对符合相关政策规定的保障性租赁住房执行居民电价，此举为今年投用的璞寓、寓见等新建保租房项目增添新引力。

“不断优化电力营商环境，提升办电体验和用电满意度，是我们高质量打造‘两个示范’县域标杆、为地方经济发展注入强劲电能的应有之义。”国网义乌市供电公司相关负责人表示，“十五五”期间将继续强化政企联动，利用人工智能、大数据等在电力服务领域的智能化应用，为企业和居民用电更快、更好、更省、更绿、更智能升级服务，为义乌打造一流营商环境提供更有力的能源支撑。