执法有力度 服务有温度

日前，城西街道伏龙山路“餐餐秀饭馆”发现一个潜在的燃气爆燃风险，当即被依法暂扣违规气瓶责令停业，街道工作人员和专业人士连夜协调燃气公司整改、协助贮存食材，让商户在30小时内顺利复工。这种“铁腕除隐患、温情解难题”的实践，正勾勒出“严格执法+热情服务”的基层治理新图景。

在义乌这座市场主体密集的城市，执法从未是“非此即彼”的选择题。城西街道“1+5+N”机制用“联合作战”替代“单打独斗”，这个月已排查隐患900多项，既彰显监管刚性，更以“一企一策”的服务破解企业困境。环保部门的“科技天网”更具巧思：VOCS监控平台预警后，短信提示与走航车核查同步启动，让企业在整改中规避罚单，实现“线下检查锐减32%”与“隐患处置率提升”的双赢。市场监管局的108项“首违不罚”清单，让超市王老板在反思中成长；廿三里街道的“预约式”服务，把垃圾分类课堂搬进企业车间；宾王商贸区的“外摆黄线”与单向通行设计，在规范经营中留住烟火气。这些实践印证着同一道理：严格执法是底线守护，热情服务是源头治理，二者本是推动发展的“共同体”。

反观“重服务轻执法”的误区，实则是对治理逻辑的曲解。佛堂镇“三类不查”机制明确划定边界：信用好的企业获“无事不扰”，但风险预警即刻触发检查，这恰是“宽严相济”的精准体现。正如一家服饰企业在广告合规指导后投诉量下降65%所证明的，服务型执法从来不是放松标准，而是以专业帮扶筑牢安全根基。

从“一支队伍管执法”的改革深化，到“预防—执法—整改”的闭环构建，各执法部门正用实践回答“如何统筹发展与安全”的命题。当执法人员既敢亮“红牌”又善开“良方”，当企业从“被动整改”转向“主动自律”，营商环境便有了“安全硬度”与“服务温度”的双重保障，这正是高质量发展最坚实的支撑。