“执法进社区”打通基层治理“末梢”

每周二，市综合行政执法局稠城大队中队长吴钰都会准时出现在宾王社区。开例会、巡街巷、听诉求——这是他到社区“上班”的固定日程。

今年以来，市综合行政执法局正全面推进“执法进社区”工作。这不是简单地把办公桌搬进社区，而是推动队伍、服务、管理、宣传、执法真正沉到一线，融入基层治理的“毛细血管”。

从“到处找”到“专人办”

店招怎么设、装修垃圾往哪倒、养犬要办什么手续……过去有问题不知道该找哪个部门，只得四处打听。如今，从“到处找部门”变成“只进一个门”。

普法宣传也同步扎根社区：围绕市容管理、燃气安全、文明养犬、装修垃圾等高频事项，执法队员常态化开展“普法宣传进万家”“法润民心服务站”等活动，让执法有了民生温度。

“我们坚持服务与监管并重，进一步加强与属地社区的沟通对接，确保力量下沉到位、服务保障到位，真正打通基层治理‘最后一公里’，努力实现执法形象、治理能力、社会效益‘三提升’。”市综合行政执法局相关负责人表示。

从一罚了之到多元共治

在夜间经济活跃的稠城街道，绣湖广场、三挺路夜市、商贸区等高人流量区域连片分布，市容保障压力不小。

对此，执法部门没有简单“一罚了之”，而是依托“大综合一体化”平台，把“执法进社区”延伸至夜间。今年5月底，稠城大队组建了全市首支夜间执法中队，聚焦夜市、商圈、居民小区、主次干道等重点区域的夜间市容秩序管控、民生诉求处置等专项工作，实现力量、服务、保障全时段下沉。

同时，稠城大队构建起“执法部门+街道社区+夜市主办方+第三方机构”的多元共治机制。借助智慧餐饮油烟数字化监管系统，为34家商户建立“一摊一档”电子数据库，每个摊位张贴专属“治烟码”，扫码即可查看设备型号、清洗记录。执法队员还与社区网格员一起组成巡查队，对油烟问题摊位进行精准指导与整改。目前，这套模式已在全市逐步推广。

“执法进社区”工作推进以来，各属地大队结合辖区实际，因地制宜探索出不少好做法：江东大队针对封闭式小区垃圾分类难题，会同物业现场指导居民规范投放；北苑大队、苏溪大队通过普法宣传，手把手教商户使用装修垃圾预约收运线上系统；赤岸大队、上溪大队针对人行道乱停车问题，规范共享单车管理、施划停车泊位……

“执法进社区”，进的是社区，连的是民心。从过去“怕检查、怕处罚”到如今“主动问政策、上门求指导”；从投诉处置难到诉求快速响应、问题闭环办结，越来越多的商户和居民，在日常相处中真切感受到了城市治理的理念之变、温度之变。