义乌机场上线“悦行无忧伴”服务

7月17日，义乌机场航站楼待检厅内人流如织。在繁忙的待检厅左侧，一处新设立的“悦行”驿站专属等候区格外引人注目。温馨的色调、童趣的布置，为候机环境增添了一抹暖意。

走进驿站，彩色桌椅、儿童绘本、彩绘文具等设施一应俱全，打造出一个专属的“儿童候机乐园”。当天上午9时，10岁的陈言梓和父亲办完登记手续后，便坐在这片区域内等候登机。她即将独自搭乘航班前往北京。“一直想去北京看天安门，这次终于可以去了。”陈言梓告诉记者，虽然父母因工作繁忙无法陪同，但有机场工作人员的全程陪护，家人很放心，抵达后将有亲友在北京接机。

暑运启动以来，义乌机场特殊旅客服务需求明显上升，特殊服务旅客数量较平时增长64%，其中无陪儿童增幅最为显著，单日保障峰值高达87人次，同比增长67%。义乌机场公司地勤部门负责人介绍，这一增长与部分航司放宽接收限制相关。以南航为例，部分机型可承运的无陪儿童数量由5人增至15人，运力释放直接拉动了业务量上涨。

为有效应对“无陪儿童”出行高峰，义乌机场在暑运期间特别推出“悦行无忧伴”服务。除设立“悦行”驿站，机场还进一步优化了前置接待流程，安排专人在驿站内进行全程看护与引导。值得一提的是，该驿站不仅服务于无陪儿童，其他申请特殊服务的旅客以及有需要帮助的旅客，均可进入驿站休息或向工作人员寻求协助。