中信银行杭州分行：清朗金融网络 中信守护浙里

九月金融教育宣传周期间，中信银行杭州分行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，聚焦“老少新乡”等重点群体，统筹辖内各级机构，推动金融知识进商圈、校园、社区、企业、农村等多个场景，把金融安全知识与风险提示精准送到群众身边，以实际行动践行“金融为民”初心。

“三支队伍”齐发声，权威声量广覆盖

行内高管层带头录制《行长讲消保》系列音视频，以权威视角提示防范“黑灰产”、代理维权等金融风险，并通过浙江之声、浙江城市之声、杭州之声、经济广播、信e通公众号及视频号等渠道高频传播，覆盖5000余万人次。依托全省30余家机构组建“阿信妈妈讲师团”，常态化走进中小学、大学校园课堂，守护青少年金融成长。“浙里中信金融青年志愿者队伍”以监管“钱袋子”和我该行“消保阿信”两大IP为人物形象，原创打造《守住钱袋子》线上MV及线下真人版歌舞，通过线上直播、朋友圈广告推流、线下演出等形式，形成两百万量级传播。

多场景精准触达，创新形式入人心

进校园，开学第一课“活”起来。分行在浙江金融监管局、浙江省银行业协会指导下，联合公安、反诈中心及部分金融同业，走进浙江科技大学开展“开学第一课”金融反诈宣传活动，探索“金融+媒体+公安+高校”多方联动模式。分行原创防非反诈唱跳舞曲，将“不轻信、不转账、不透露”的防骗要诀融入节奏感十足的舞蹈编排中；场外设置“小小投球手 金融风险通通走”特色互动金融游戏，“漫游消保”系列冰箱贴、“防非要上心 观赛更尽兴”风险提示手册等分行原创物料亮相现场，吸引大量中外学生参与。

进商圈，防非反诈“潮”起来。分行参与主办的“宋韵守民安·古今话反诈”湖滨商圈游园会，将冒充公职诈骗、高息理财骗局、养老金融陷阱、网络交友杀猪盘、非法集资骗局等内容融入公断清邪阁、辨伪察真司、银龄安护堂等七大主题闯关关卡。市民手持《宋韵反诈通关文牒》，通过投壶、拼图、抽签、掷沙包等互动游戏趣味闯关、集章，在宋韵雅集中识破骗局套路。

进社区，精准宣传“暖”起来。分行依托社区网格，紧盯群众热切关注问题，组织辖内机构走进台州、舟山等多地社区，用“大白话”为环卫工人用“大白话”拆解AI换脸诈骗、虚假转账钓鱼等新型骗局；为老年人精心设计“反诈蛋”趣味互动游戏，提示防范电信网络诈骗风险；为早餐店、废品回收站等零钱需求商户开去“现金服务大篷车”，宣讲安全支付、反假币常识。

进企业，“两司两员”“护”起来。分行联合淘宝闪购，组织温州、湖州、舟山、紫金港等机构，面向外卖骑手开展趣味反诈游园专场活动，通过“远离黑灰产套圈”“口是心非反诈口诀速记”“反诈神探找茬”等游戏，让骑手在积分闯关中牢记“不出租、不出借、不出售账户和手机号，不参与任何资金跑分”的安全底线提示语；对接美团外卖站点，开设“10分钟防非反诈微课堂”，并在外卖箱张贴风险提示贴纸，让金融安全知识随订单送进千家万户；走进网点周边加油站，向来往加油的司机师傅，递上“防非反诈”醒醒水。

进农村，打通金融宣教“最后一公里”。分行辖内有管辖网点的机构持续深耕乡村金融宣教，在金华、衢州等地乡村建设“乡村金融服务点”，定期为村民提供金融知识普及和咨询服务。9月宣传周期间，绍兴、衢州等机构组织工作人员开展“消保提示送上门”活动，线上依托各村村民网格微信群，精准推送个人信息保护、电信诈骗、非法集资等金融风险提示图文科普。

进养老院、老年大学，银龄守护“实”起来。台州分行走进长友养老院，以通俗案例和趣味问答讲解保健品诈骗、温情交友诈骗、虚假养老投资等套路；金华分行联合金华老年大学开展“银龄反诈，智享晚年”活动，手把手指导老年人操作智能手机、识别陌生链接、使用反诈APP。

“清朗金融网络，中信守护浙里。”金融消保不止于宣传周，更在于日常、在于长效。下一步，中信银行杭州分行将持续巩固本次金融教育宣传周成果，聚焦“老少新乡”等重点群体，推动金融知识进校园、进商圈、进社区、进企业、进农村、进养老机构常态化开展，不断丰富宣教形式、延伸服务触角，把更多听得懂、记得住、用得上的金融安全知识送到群众身边，以实际行动践行“金融为民”初心，以中信温度守护百姓“钱袋子”，为营造清朗、安全、放心的金融消费环境贡献更大力量。