金华开发区社邮融合激活多元共治效能

昨日，外卖骑手蒋成毅途经市区宾虹路时发现，金华开发区金艺社区党群服务中心与邮政现代城支局中间新增一处“邮爱金艺”暖心驿站。“又多了一个歇脚补给点，真好。”蒋成毅连连点赞。

今年以来，金华开发区启动社邮融合试点工作，搭建起“区级统筹、街道实施、社区落地、邮政协同”四级联动责任体系，凝聚共治合力。金艺社区联合邮政网点，通过共建服务阵地、落实会商制度、组建邮政网格融合队伍，推出便民惠民、普惠金融、文化宣传三大类十四项服务。“社邮融合不只是场地共用，而是把邮政的人力、网点资源融入网格治理，把服务送到群众家门口。”金艺社区党委书记骆燕说。

截至目前，金华开发区已在3个社区开展试点工作，累计开展各类活动67场次，服务居民和企业员工4350余人次；依托投递路线开展巡查，排查化解安全隐患211处，代办便民事项175件，治理效能稳步提升。

在双方资源对接方面，金华开发区实行“资源+需求”双向清单动态管理模式，实现供需精准匹配、资源高效利用；邮政支局梳理整合物流投递、政务代办、场地设施、志愿服务等，形成标准化资源清单；各试点社区深入楼栋走访，梳理出治理薄弱环节、群众高频办事诉求、公共服务供给缺口，形成精准需求清单。此外，双方坚持每月对接会商，实时更新双向清单，按需定制服务项目、精准调配治理资源，最大限度激活多元共治效能、释放便民服务活力。

与此同时，金华开发区健全常态化联动处置机制，邮政兼职网格员纳入网格管理，依托投递线路、服务片区常态化走访，发现诉求、线索、隐患第一时间上报社区专职网格员录入141基层治理平台，实现“发现—上报—派单—处置—反馈”全链条闭环。

这几天，市区八一南街邮政支局网点理财经理林聪与市区三江街道阳光社区网格员诸葛诚凯结伴开展辖区重点人群走访，倾听群众诉求、记录民生难题。今年以来，阳光社区通过构建社区网格员日常驻点、邮政兼职网格员轮岗值守、志愿者弹性补位的模式，常态化承接社保缴费、民生代办、快件暂存、物品寄存、政策咨询等便民服务，切实为居民减负增效。“社区统筹阵地与调度力量，把群众的烦心事化解在网格里。”阳光社区党委书记朱莹说。

“社邮融合是引导社会力量参与基层治理的有效探索，是‘网格+’精细化治理的生动实践。”金华开发区社会治理部相关负责人表示，接下来将不断完善长效联动机制，把邮政流动投递力量转化为网格治理长效力量，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。