未来企业的竞争是人才的竞争，这已成为不变的事实。中国己成为WTO一员，国内企业纷纷在苦炼内功，强身健体，以提高自己在国内国际市场的竞争力，以迎接繁复多变的市场挑战，其中最重要的发展战略是人才战略，选拔和培养一支杰出的员工队伍。然而什么样的员工才算得上是杰出员工呢?如何培养杰出员工呢?仁者见仁，智者见智，笔者认为杰出员工，就是那些高效率、高绩效、高增值、高贡献的员工。
美国著名的管理学家Robe E·kelley和他的同事们，在对贝尔实验室、3M等诸多世界级知名企业的杰出员工作了一次历时l0年深入调研之后，得出一个惊人的结论：杰出员工相对于一般员工而言，其杰出的奥秘不在于有非常高的智商、也不在于有非常强的自信或者非常圆滑的社交技巧，其奥妙在于杰出的员工在本职工作中能踏实地，并在工作中能正确地运用良好的个人职业策略，其奥妙也在于优秀企业着重于培育有利于杰出员工成长的机制和文化。
什么样的个人职业策略才能使员工走向杰出，成为企业的骨干和中坚?
一 、积极主动策略
杰出员工在工作中积极主动，这是他与"一般"员工的最大差别，主要体现在以下几个方面：
1.杰出员工能够坚守公司的核心业务及管理流程，尽心尽力做为公司增值的事务；
2．杰出员工能够敬业于本职，坚持利于公司的主见，出色完成工作任务；
3．杰出员工能够主动承担自己份内工作之外的责任；
4 .杰出员工能够团结合作，主动为集体和同事做更多的努力；
5.杰出员工能够勇担风险，勇挑重担，勇于接受急、难、重、大的新任务，敢于去拼、去赢.
6.杰出员工能够为提高企业的核心竞争力，自觉坚持在实际工作中和实践中不断学习与创新，以不断增长知识、专长、技能和经验。
二、知识网络策略
杰出员工深深地意识到在知识经济时代，人人都需要有一个专家网络体系以帮助其完成任务，他们是企业组织管理的专家。因此他们常常问自己："怎样才能最快地获取工作所需的知识与信息，通过谁才能找到掌握着最有用知识与信息的人?"为此，杰出员工常常在事前就注意寻找用得着的人，努力与之建立密切的个人关系，以建立个人和组织的知识网络。当然，杰出员工也想方设法成为这个知识网络中很有知识价值的网点。因为任何专家都愿意与那些同样掌握着对自己有用知识的人分享知识。还有，杰出员工常常有意识地拓展自己的知识网络，注意发现那些知道如何找到专家的人，让他们为自己提供许多专家的线索。对于那些提供知识与信息的人，杰出员工除了给予公开、真诚的赞扬之外，还会特送上一份个人郑重声明以示衷心感谢，以加深情谊，以加强新的联络。
三、自我管理策略
杰出员工认为在企业里每个人都必须自我管理，即必须对自己工作绩效负责。为此应采用以下方法管理自己：
1.了解公司文化价值观念，以引导自己思维和行为；了解公司核心业务及管理流程，以明白如何多做增值的事务，为企业的可持续发展多作贡献；
2.选择自己最有兴趣、最能发挥自己最大才能的职业岗位和工作项目；
3.坚持自我批判，坚持实践和学习，坚持变革创新，不断反思和改进自己的工作绩效；
4.悉心观察同事的日常工作，认真学习和赶超先进，虚心采纳同事对自己有价值的工作方法与建议；
5.不断尝试着做些新的改变，以养成更简洁、更清晰的思维与行为习惯；
6.多向主管建议改变一些工作规则、纪律，以便更快速高效地完成任务；
7.采取有效行动，尽可能在工作时间内不受种种干扰；
8.按轻重缓急的原则安排自己的工作计划，以利于工作的顺利进行；
9.在工作计划中预留一些时间，以解决意外困难或失误；
10.了解自己生理上的体能、智能节律，灵活控制自己的工作节奏，以舒畅的心绪集中精力，高效地工作。
四、扩大视野策略
杰出员工认为对自己专业领域的深刻与广泛了解是其深入理解与全面洞察所面对种种问题的基础。为了进一步增强洞察能力，以更宽宏的胸怀、更宏观的视野面对种种机遇与挑战，他们常常坚持从"5C"角度看问题：
1.从同事角度看问题(Colleague perspective)，以便正确地看待同事的优缺点与长短处，虚心地接受同事的批评与建议；
2.从客户的角度看问题(Customer perspective)，以便准确地了解客户的需求与动机，以保障、提升和创新客户价值；
3.从竞争者的角度看问题(Competitor perspective)，以开放合作的心态客观地评估竞争者和本公司的竞争力；
4.从公司的角度看问题(Company perspective)，以便更好地维护公司的利益和形象，并努力为公司多作贡献；
5.从创新的角度看问题(Creative perspective)，以便实时、快速、有效地自觉接受各方面的新创意、新思维、新观念。
四、当好下属的策略
有无数的实例证明：公司的成功，总体上说10%取决于高层领导，90%则取决于广大的下属员工如何将其领导的意图转化为实现公司目标的行动。杰出员工深深地认识到这一点，因此他们常常心甘情愿当好下属，作好自己的本职工作，他们常常采取以下策略：
1.做个好主人。公司上层领导因离问题太远，不可能时时获得所有有效的决策信息，有时甚至会忽视不良决策的后果。这时，作为下属，应以主人翁的负责精神，尽其所知，向领导提供深思熟虑的参考意见，并忠诚地协助其改进决策。
2.真心说实话。作为下属，必须讲真心话、说实话，只能把真实的情况，而不是把不完整的甚至是道听途说的小道消息、虚假情况告知领导，以致误导决策。
3.提供好建议。作为下属，当了解某个问题事实之后，应该以明智的理性方法分析、解释情况，并会同其他熟悉情况的专家，站在自身和公司的立场作出正确判断，然后向领导进言献策、提出解决问题的建议。
4.投诉须善意。作为下属，应当善意地将自己对公司、对领导的不满意见通过公司所规定的正常投诉渠道提出，而不应在同事之间随意议论、发泄和传播，更不应向竞争者诉说。
5.义务宣传员。作为下属，应始终坚持站在公司立场上思考和看待问题，热情宣传公司的核心价值观念、行为规范、愿景战略、政策方针和公司领导的主张和决定，以使其所在组织团队和谐奋进。
6.公司维护者。作为下属，当在业务活动中面临法律或道德问题时，应尽快向公司最高领导者公正清楚地说明将给公司带来经济和名誉上的损失，以维护公司利益。
7.团结互助合作。作为下属，应与上下左右、方方面面的同事搞好人际关系，为公司利益而团结一致、互助合作，以共同支持各级领导的工作。
六、当好"小领导"策略
杰出员工认识到公司是一个人群组织，层层级级、方方面面都必有大大小小的主管，此即"领导"。"大领导"因主管大事、解决大问题而拥有决策与监控权力，自然总要以一种"自我为中心"的风格居高临下指使下属。而"小领导"，因为只是被任命以满足某种工作的需要或解决某方面问题没有监控权力，更无权决定人的升迁和待通，所以必须勤勤恳恳、默默无闻地工作在同事们之中，使同事们能自发地团结在自己周围，共同努力为公司去解决更多不增值的问题，去做更多增值的事情。
那么杰出员工是如何要做好"小领导"的?他们一般努力从以下三个方面赢得同事们的诚服与尊重：
l.知识商：具有包括与团队绩效目标相关的足够知识、专长、技能、经验和对问题的正确判断能力；
2.魅力商：具有洞悉人、亲和人、关爱人、宽容人的个人品格，能象维护自己一样维护同事们的正当权益，使同事们都能真心喜欢与你共事：
3.动量商：具有志愿承担团队领导者责任的主观能动性及意愿，并总是团队会议或重要工作事项的发起者与组织者，且善于上下左右沟通、协调，自信能带领同事们一致努力实现绩效。
当然，金无足赤，人无完人。"小领导"不可能都是"全才"，关键在于他能够集团队之"众才"，能够知人善用，用最合适的人去做最合适的事，用正确的方法去做正确的事，发挥团队的群体力量。
七、组织协调策略
当今的组织结构趋向扁平化，愈来愈多的企业都采用团队的工作形式，在现代的职业生涯中人们多工作在一个团队之中。杰出员工认识到在团队运作中，要想有出色表现，其组织协调技能是必不可少的，这种技能能使他平衡各方面利益、解决矛盾、实现组织目标，能融洽地跟组员交际沟通。
那么如何增强这种技能?第一步，了解谁是掌握一个组织的真正实权而说话算数的人，哪些是这个组织中最有才华的专家，以便主要与他们更有效地打交道，建立良好的关系，获得支持合作与帮助。第二步，了解公司的愿景、追求、人文与经营特点，深入调查研究以便提出中肯的建议，尽心为公司工作，以便付出同样的努力，为公司作出最大贡献，从而可获得正当回报。
八、说服表述策略
"能想、能写、能说、能干"是对现代职业人的基本要求。一个人纵然满腹经伦，但如果思无逻辑、文元章法、语无伦次，其见解、其建议、其要求，如何让他人所明白、所理解?其才华又如何为人赏识，又如何得以展现?须知："茶壶煮饺子，倒不出饺子就是没有饺子"。
因此，说服表述是一个真有才华的人必须具有的重要技能。这种技能就是收集读者或听众所最关心的知识和信息，选用最关键的词语把它们有机地组织起来，与人分享，而且能打动人心。杰出员工无不时时刻刻在培养这种技巧与能力。要具有这种十分重要的说服表述技能，则必须做到以下几点：
1.比较充分地了解听众或读者的心理及他们所关注的知识与信息：
2.巧妙地组织运用所了解的这些知识与信息；
3.掌握吸引人、打动人的写作或讲演技巧。
杰出并非与生俱来，而是后天造化和培养。如果企业能引导员工采纳并坚持以上八条走向职业化、走向杰出者的个人职业策略，将使公司的大多数员工都可能显著提升工作绩效，都可能成为杰出员工，从而提升公司的核心竞争力。 | 
