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一年为消费者挽回损失226万

2014-1-9 09:42

摘要: 昨天下午,义乌市召开了消费者权益保护工作会议。去年,义乌市消保委紧紧围绕“让消费者更有力量”的主题,抓基础、抓宣传、抓重点、抓创新,积极履行职责,全年共受理消费投诉4644件,为消费者挽回经济损失226万元 ...
昨天下午,义乌市召开了消费者权益保护工作会议。去年,义乌市消保委紧紧围绕“让消费者更有力量”的主题,抓基础、抓宣传、抓重点、抓创新,积极履行职责,全年共受理消费投诉4644件,为消费者挽回经济损失226万元。

  据了解,去年义乌市消保委开展了市民广场区域道路停车收费标准消费调查、美容美发行业消费体验、橡胶奶嘴商品比较试验等活动,获得了广大消费者的关注和认可。同时,还成立义乌老年大学消费教育基地,启动消费维权对接社区便民服务中心试点工作,试点微信纠纷调处平台,取得了显著成效。

  当前,义乌市正处于试点改革的关键时期,也是加快市场转型、产业转型、城市转型、社会转型和政府转型的重要时期。在这一阶段,如何营造良好的消费环境和维护消费者合法权益,是市民关注的热点。新的一年,义乌市消保委将进一步建立健全消费维权救助机制,以推动行业企业自律和消费者自立为目标,加强消费教育与引导,强化社会监督,努力提升义乌市消费维权工作水平。

  义乌市消保委副主任、义乌市工商局局长邱增法表示,在社会转型时期,消费业态不断发生变化,因此消费维权手段也要满足新的维权要求,使传统的被动接受举报投诉的粗放式维权,向网络维权、微信平台维权、商品比较试验、义工维权等含有科技含量的精细化维权延伸,提升维权工作水平。

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