中华人民共和国消费者权益保护法》贯彻实施情况

　　在义期间，吉炳轩一行实地察看了国际商贸城五区进口商品馆和四区旅游购物中心，与10多位红酒、工艺品、陶瓷、厨房用品、玉器等经营户深入交谈，了解经营户诚信经营和市场监管等相关情况。

　 　当天下午，国际商贸城五区进口商品馆熙熙攘攘，人来人往。吉炳轩一行走进市场，受到市场经营户的热烈欢迎。在一家销售进口工艺品的商铺，吉炳轩认真听取 经营户有关创意设计、生产工艺等情况介绍后，关切地询问消费者的售后服务有没有保障。在了解了相关情况后，吉炳轩表示，市场经济是消费者经济，谁赢得了消 费者，谁就赢得了市场，商家想要做大做强，就必须善待和尊重消费者，确保售后服务到位，保障消费者的合法权益。

　 　在一家专营西班牙产品的商铺，吉炳轩与经营户亲切交谈，当他听闻商铺的产品都是“乘坐”中欧班列远道而来后十分高兴，并对经营户“采用直销模式，砍掉中 间环节，直接面对消费者，就算只买一件商品，也给批发价”的销售理念给予了肯定。他说，要严把质量关，确保酒品品质和酒类市场合理的价格，把消费者利益放 在首位。

　　在国际商贸城四区旅游购物中心， 吉炳轩与商城服务台的工作人员面对面交流。“关于商品的投诉多吗?你们是如何处理的?市场是否设有投诉举报中心?”吉炳轩对消费者维权很是关心。他指出， 如何维护消费者的权益，事关民生大事，义乌国际商贸城市场大、商品多、顾客多、成交量大，要多考虑消费者的合法权益，建立健全售后服务体系，加大消费维权 力度，预防和减少消费纠纷，进一步提升服务质量，营造放心安心的消费环境。

　 　吉炳轩一行对我市贯彻实施新消法所做的工作和取得的成绩给予充分肯定。吉炳轩表示，随着经济社会的不断发展，尤其是互联网电子商务的快速发展，消费市场 面临着新形势、新变化，对消费维权相关法规政策和执法工作提出了新要求。希望义乌继续采取有力措施，社会各界多方合作，做好消费者维权工作；同时也希望义 乌抢抓机遇，充分发挥中欧班列的商贸纽带作用，深入推进国际贸易综合改革试点，推动市场持续稳定健康发展。