由于目前站前广场正处于施工阶段，旅客买票、取票都要从火车站入站口处经过，这导致入站口经常人员拥堵。为了缓解客流量，便于乘客购票、取票，义乌火车站在西南侧小广场上建了6台自助售票机和6台自助取票机。
“点击‘取票’，刷二代身份证，选择要取的车票，点击‘打印’就可以了，在这里取票，只需30秒就能完成。”火车站工作人员介绍道，“目前，6台自助取票机已投入使用，自助售票机也已安装完毕，很快也会投入使用。”
在此，工作人员提醒广大旅客，通过网络购票的旅客尽量提早取票，以免出现身份证失磁无法读取购票信息的情况，特别要注意的是，目前金温铁路车站尚未开通身份证信息乘车功能，相关旅客请务必提前取票。
