昨日，记者从市水务集团获悉，今年年初至6月底，市水务集团供水量达6496.3万吨(含佛堂607.8万吨)。入伏以后，用水量更是不断上升，尤其是7月25日、26日，全市日供水量均超48万吨，其中7月25日日供水量达到48.0922万吨，创下了有史以来的最高纪录。
为保障高温供水需求，水务集团多措并举，以水库、水厂、管网为依托，构建全市域城乡一体化供水模式，建立全过程水质保障体系，加强高温供水期间的运行管理，让城乡居民喝上“放心水”。
多举措确保优质放心水
从市水务集团提供的数据来看，每年的最高日供水量都在不断地被刷新，对于这样的情况，市水务集团相关负责人解释道:“主要是三方面原因造成的，第一是由市水务集团供水的范围在不断扩大，全市供水管网线路在不断延伸，新增自来水用户增多；第二是居民生活用水阶梯价格制度的实施，如每户用水人口超过4人的，每增加一人，每级水量基数每年相应增加48立方米；第三是我市加大了对使用地下水的打击力度，一些原本使用地下水的用户开始使用自来水。”
供水量的增加势必会造成更大的供水压力。为了确保夏季供水，让市民们喝上优质的“放心水”，市水务集团从人员管理、设施维护、水质监管等多方面确保平稳度过高温供水期。
目前，水务集团下属4个自来水公司，在7月15日到9月30日的高温供水期，各自来水公司成立高温工作小组，实行领导干部24小时值班制，以做好各类突发事件的应急处置工作；8个自来水厂全力做好高温供水运行保障，组织机修人员对水厂供水机组、设备、设施全面检修、维护，定期进行检查、保养，确保供水设备正常运转，水厂机修人员随时待命，努力做到“零故障”。
确保能供水的同时，还要确保供优质的“放心水”。在水质方面加强监管，市水务集团及时做好对水源水、出厂水、管网水的检测工作，对原水水质变化较大、管网水质不太稳定的供水区域进行重点水质跟踪，并根据水质反馈情况开展管网冲洗等应对措施，确保供水水质安全；严格执行班组、水厂、公司三级检测，确保出厂水五大水质指标综合合格率为100%。
形成一体化供水格局
从7月21日到7月26日，义驾山自来水厂和城北自来水厂的日供水量加起来超过了29万吨，而这两个自来水厂原本最大的日供水量只有30万吨，这就意味着两个自来水厂都在满负荷运行。要想解决供水量大的问题，就只能从技术工艺上入手。“今年5月，城北自来水厂进行了工艺改造，在供水高峰时，水厂供水量能在原有基础上提高10%，也就是说能达到16.5万吨的日供水量。”工作人员说。
据悉，为满足未来我市中长期供水需求，市水务集团不仅完成了城北自来水厂的技术提升工作，还积极推进实施巧溪水库至杨梅岗调节池的配水管道工程和杨梅岗调节池的扩容改造，以及江东自来水厂和上溪、苏溪等两座自来水厂二期工程。其中巧溪水库至杨梅岗调节池的配水管道工程和杨梅岗调节池的扩容改造、江东自来水厂建造都将在今年内完工。这些工程都在不断完善全市域水资源供给一体化和城乡供水一体化格局。
“形成全市域水资源供给一体化和城乡供水一体化，能促使我市科学调度合理利用供水资源。”工作人员说，“我们加强了水资源的调度和各水库管理处的联系，做好原水管的巡查，确保高温供水期间正常的供应；利用各水厂互通互联优势，综合调度确保最大限度保障供水稳定；用足用好横锦水库资源，加强苏溪与廿三里、上溪与城区的城乡水厂联动调度，合理利用市域内水资源。”
供水110用汗水保供水
“你好，是自来水公司吗?胜利一区30幢有一处水管因天然气施工破裂，大量自来水溢流，附近居民区都停水了。”昨日下午4点多，96390供水热线接到市民报警，供水110抢修队伍第一时间赶到现场进行抢修，记者也随后赶到现场。
清凉干净的自来水不断往外冒，在阳光的照耀下散发着白色的光。4名抢修工人配合有序，站在水中一步一步对水管进行修理，豆大的汗珠浸湿了衣服。直到晚上7点半，水管终于修好了，居民们都用上了水，而抢修工人们没顾得上喝一口水，从天亮干到天黑。
对于这样的情况，抢修工人们都早已习以为常。“我们每天要出警20多次，7月份已出警近400次。”抢修工人说，“为了保供水，我们辛苦也是值得的。”
据悉，为了加强客服和应急抢修力量，为市民提供更好的供水服务，96390供水热线24小时在线，随时接听市民用水咨询和用水问题投诉；110应急抢修，备足物资落实值班人员，全天候24小时待命，一有应急情况可快速反应立即出动。同时，市水务集团运用“智慧水务”提升应急抢修。运用新建成“智慧水务”综合信息平台，结合96390供水服务热线，综合调配110供水抢修，城区供水报警20分钟到位。
此外，在今年即将召开G20杭州峰会的特殊时期，水务集团为做到供好水、供好的水，加强了供水安全保障，各水厂都加强门禁管理，严格人员出入登记制度，增加身份识别系统；在安保方面，也加强硬件设施投入建设，增加监控探头，实现对厂区的监控全覆盖。强化保安人员的防范培训，加强保安巡查强度和力度，全方位护航G20杭州峰会。
