义乌火车站迎来返程客流高峰

　　昨日下午，火车站工作人员告诉记者，根据数据显示，去年返程客流最高峰出现在2月28日(农历正月廿一)，所以预计今年返程客流最高峰或将出现在农历正月廿一，也就是2月17日，预计当天义乌火车站发送旅客达3.6万人次，到达旅客达5.4万人次。“这几天旅客人数明显增多。元宵节后发送的旅客主要是学生、出门旅游的市民以及一些到义乌来陪家人过年的外来人员；到达的旅客以外来务工人员为主。”

　　为做好返程客流高峰期旅客服务工作，义乌火车站多措并举，不仅安排志愿者在站台、出站口、售票厅、候车大厅等关键处所，及时引导旅客进出站，确保旅客运输安全有序，而且根据客流情况延长售票时间，灵活调整窗口功能设置。此外，设立在进站口的车站商城之窗雷锋服务站也不断为旅客提供各种贴心服务。

　　在服务返程旅客的过程中，火车站工作人员发现，部分旅客为了图方便或赶时间，没有换取纸质车票结果导致无法上车，还有一些旅客想通过购票短信信息进站。对此，工作人员提醒广大旅客，凭购票短信信息是不能进站的，虽然大部分的高铁、动车可以使用身份证进站乘车，但还有一些站点或新线路只能凭纸质车票上下车。

　　如何才能知道自己乘坐的列车能否刷身份证上下车?工作人员说，关键就在购票时。工作人员拿出手机打开铁路12306购票网站，以义乌到杭州的列车车次为例进行解释:“你看，车次信息上出发地和目的地之间有一个箭头，在箭头横线上方有身份证小图标的表示你可以直接刷身份证上下车，没有小图标的就必须换取纸质车票。大家最好在铁路官网上购票，以免出现取不了票的情况。”所以，不想换取纸质车票的旅客不妨在买票的时候注意查看车次信息，购买有身份证小图标的车次。

　　此外，还有一些旅客在用身份证乘车时，发现不能乘车，这很有可能是因为你的身份证消磁了。不用着急，你可以到车站派出所办理临时身份证。为此，火车站工作人员提醒广大旅客，客流量较大时，请旅客提前出门赶车，切勿踩点到站，以免出现突发情况；近期带小孩出行的旅客较多，出门在外，一定要照看好自己的小孩，并随时注意列车开行信息，欲准确掌握列车实际开行情况，可登录铁路12306网站、铁路官方微信了解有关信息，以便合理安排出行。