我市610家企业承诺无理由退货

　　“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动，是促进放心消费的一项重要举措，也是正在开展的放心示范单位创建的有机组成部分。全省“万家企业无理由退货”社会承诺活动在全省要组织1万家厂商承诺“无理由退货”，落实到义乌市是550家。经过市消保委前期动员，截至目前我市已有610家企业做出了无理由退货的社会承诺。承诺商家包括获得浙江省消费者信得过单位的达学、电信、三溪堂、森宇、新虹、解百，世纪联华、大润发、乐购、沃尔玛等大型超市，以及十足这类连锁便利店，银泰、万达、新光汇、义乌之心等商业综合体也有许多商家做出了超7天无理由退货的承诺，承诺企业涵盖了我们日常商品消费的方方面面。

　　根据国家规定，无理由退货的时间是7天，本次“无理由退货”承诺的退货期限最低为7天，部分企业承诺退货期限达到了60天，这个承诺大大高于和优于国家标准。所有参与社会承诺的企业，都会将无理由退换货自我公开承诺内容，与“无理由退换货承诺单位”标志标识，一并在经营场所醒目位置进行摆放、张贴或展示，其中立式标志标识摆放于企业经营场所的收银台、专柜等醒目位置，粘贴式标志标识张贴于店堂门面等醒目位置，为消费者提供消费指引，接受社会监督。消费者认准这个标识，在贴有标识的商家购物，商品在无污无损、不影响二次销售的前提下可享受承诺期限内无理由退货。

　　市场监管局相关负责人表示，下一步，市消保委将组织消费维权体验员队伍，对承诺企业开展实地暗访，企业是否履行承诺、能否实现放心消费最终都要由消费者说了算，以消费者实际感受度作为主要评价指标。