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义乌出租车“第一印象”怎么样?

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摘要:  出租车,是义乌城市的“名片”与文明的窗口。  每天,数以万计的宾客从义乌火车站乘坐出租车前往义乌各地。从坐上出租车的那一刻起,出租车的外观车貌、车内卫生、服务礼仪、文明规范等“第一印象”就让人“无法 ...



 出租车,是义乌城市的“名片”与文明的窗口。

  每天,数以万计的宾客从义乌火车站乘坐出租车前往义乌各地。从坐上出租车的那一刻起,出租车的外观车貌、车内卫生、服务礼仪、文明规范等“第一印象”就让人“无法忘怀”,这也是包括交通运输管理职能部门在内的社会各界最关心的事之一。3月8日晚,商报市民监督团邀请外商、市民、网民等各界代表来到火车站,分三路“打的”,前往同一目的地——— 义乌天成大厦,亲身感受义乌出租车的“第一印象”。

外商:你的美丽有点让人“生怯”

  当天18时38分,市民监督团成员与来自哥伦比亚的外商马先生来到火车站出口处,跟随旅客一道前往出租车载客点。

  沿出站通道前行,在工作人员的引导下,我们顺利地坐上了一辆出租车。司机师傅很热情地询问:“去哪里?”打量车内,卫生状况较好,来自安徽淮北的驾驶员师傅一脸笑容,很热情地跟我们聊起机场路改造、轻轨建设以及自己与网约车从“恨”到“爱”等话题。18时58分左右,车子行驶到机场路国贸大道涵洞处,前方车辆排成了长龙,驾驶员师傅说,这几天工人路一个路口施工封道所以导致交通拥堵,本来从火车站到天成大厦只要30多元钱,现在可能要40多元了。19时20分,到达天成大厦,计价器显示41元,向驾驶员师傅索要乘车发票时,他说:“我看看还有没有打印纸。”见我们不下车,执意要发票,他将计价器从方向盘右侧的操控平台“拉”了出来,整理了一下纸张,开始打印发票。“以前想打就打,现在打印纸张要从公司买,30元一捆呢。”驾驶员师傅说。

  外商马先生对这次乘坐出租车的经历表示满意,他说,义乌的出租车服务越来越美丽,但是他也提出了三点让人“生怯”的问题。一是本次乘坐的出租车,监督牌没有“亮牌”,驾驶员说“拿去年审了”。二是日常乘坐出租车时,常常遇到未经乘客同意而随意“拼客”的现象,这点让他有点“怯”。三是在市区打出租车,不管路程远近,一些出租车驾驶员张口就要30元,尤其是下雨天,要价更高。

市民:你的“不易”有点让人“不解”

  当天18时45分,市民代表傅女士一行二人在火车站搭乘了一辆出租车。

  车辆驶上机场路后,驾驶员师傅与二人聊起了出租车运营、收入等方面的话题。驾驶员师傅说自己以前承包过出租车,每天“一睁眼”就“欠”出租车公司400多元的“份子钱”,所以争分夺秒地“疯跑”,连“内急”都憋着。那时,生意也很好,路边总有招手求“带一下”的客人。后来,网约车越来越多,对他们冲击很大,甚至双方成了“死对头”。不过,现在可得感谢网约车,因为网约车,自己的“份子钱”少了一半左右,但钱还是要靠“多拉快跑”赚出来。

  车过凌云立交桥,驾驶员师傅的手机响了,他拿起手机就开始通话。车子来到机场路与雪峰路交叉口时,路口的红色灯控信号亮了,傅女士提醒道:“红灯!”驾驶员师傅笑了:“没关系,正在修路,没有监控。”到达机场路与西城路交叉口时,看到前方道路拥堵,驾驶员提议掉头,走雪峰路、丹溪路,被傅女士拒绝。车到天成大厦后,傅女士索要发票,驾驶员师傅有点“不耐烦”。

  谈起“打的”感受,傅女士二人表示“基本还好”,为了方便大家出行,驾驶员师傅们不容易,也很辛苦,但是出租车在行驶过程中还是存在一些问题,比如在没有监控的路段闯红灯、开车时打手持电话、不主动提醒前排乘客系安全带等,这些都有点“让人不理解”。

网民:你的细节离文明规范有点距离

  当天18时55分,网友王先生等一行三人在火车站搭乘了一辆出租车前往市区天成大厦。

  车子刚驶离火车站不久,驾驶员师傅就时不时地拨弄放在车辆出风口的手机,车过凌云立交桥不久,又与“微友”视频。到达西城路口时,看到前方交通不畅,驾驶员师傅点燃了一支烟……

  谈及此次“打的”经历,网友王先生等心里有些不悦。他们说,平时经常乘坐出租车,主要考虑出租车比较正规,有安全保障让人放心。总体上感觉义乌的出租车不管是硬件上还是服务上,相对于很多城市,都是比较好的,与出租车师傅交流时,也感到运管、出租车公司对他们的考核很严格,但这一次的乘车经历却让人高兴不起来。

  义乌是一座国际化的商城,每一个个体的言行举止都代表着义乌形象。我们常说,城市文明健康的风景,是由生活在这座城市里的每一个个体共同筑就的,只有人人都举止优雅、践行文明,才能筑起整个城市的文明大厦。出租车,是城市流动的文明窗口,担负着给宾客树立“第一印象”的重任,展现着城市的风度与风范,我们希望,包括出租车驾驶员在内的每一个个体都能践行文明、展现文明,这样,我们的城市才会是一座有品位的城市,一座宜居的城市,一座有温度的城市,一座闪烁着文明之光的城市。



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