改革要“体验”也要“体检”

　　今年3月初，我市100余位市民被政府部门聘请为“改革体验官”，重点围绕群众反映较大的问题和单位开展体验活动，以“最多跑一次”改革为切入点，以深化“三服务”活动为载体，坚持问题为导向，推动问题解决，倒逼改革深化。据悉，“改革体验官”工作制度是义乌通过组织社会各界人士参与城市建设与管理，推动城市现代化治理的一项创新制度。

　　短片中，作为“改革体验官”之一，福田街道西力村党支部书记楼必忠通过自身“体验之旅”，形成的问题清单被送达“三服务智慧管理系统”。根据闭环工作机制的要求，主办单位、协办单位进行限时反馈，最终市“三服务”活动办会同纪委、督考办等单位与“两代表一委员”“改革体验官”，建立“3+X”督导组开展专项督导。

　　“改革，说到底是为了提高人民群众的幸福感，从体验入手非常正确。问题的关键还在于，让谁来体验?让普通市民担任体验官，这就找对人了。”访谈中，浙江省中国特色社会主义理论体系研究中心主任胡坚表示，当前我省正深入推进“最多跑一次”改革，这项改革的评判权掌握在群众手里，最终成效还是要让人民群众来检验。义乌“改革体验官”的做法，是一个很好也很具体的方法。他认为，“改革体验官”挑刺只是一方面，“改革体验官”发现新的盲区或者新的领域，这对改革的持续推进是具有参考价值的，有了这样的做法，能扩大改革覆盖面，或者找到一些原先没有涉及的堵点与难点。

　　“改革体验官”机制如何运行?从问题的收集，到梳理研判，再到交办各部门，最终督察整改落实情况，以“改革体验官”为抓手的这项工作形成了闭环。胡坚认为，体检的时候，医生要望闻问切，但这是开始，并不是结束。“改革体验官”把体验的感性认识，升格到理性的思考，这样才能有力推动改革工作。发现问题了，最关键的还在于能够动真格“对症下药”，切实解决问题。他表示，当前改革过程中，简单的问题大多解决了，剩下的都是一些难啃的“骨头”。“改革体验官”启示我们，虽然改革本身是自上而下进行，但改革改什么?怎么改?这种自下而上的言路必须畅通。怎样让信息渠道通起来，让改革问题的“痛点”不再痛?这就需要健全各种信息系统、媒体监督系统，强化人大代表政协委员的监督作用等方面。

　　据悉，浙江卫视《今日评说》是全国卫视在晚间黄金时间推出的唯一一档纯新闻评论节目。《今日评说》每天10分钟，梳理浙江发展，读懂大众情绪，用理性的声音、理论的力量为改革发展注入正能量。