义乌人社服务事项全部实现网上办

　　近年来，义乌市人社局以“干事不受礼，办事不求人”为改革目标，大力推进“办事一次不跑、需求一号响应、监管一网通管、政策一次到位、信用一网通享、服务一生相伴”，努力提升人社服务企业、服务群众的能力，优化营商环境。自从主题教育开展以来，市人社局结合前期“三服务”及人社“上门办”等服务平台，以群众需求为导向，着力解决一批企业群众需求的共性问题，先后推出“安心工资卡”、企业员工招聘等一件事改革系列举措，不断完善“1+2+X”网上办理体系，实现群众“办事一次不跑”。到目前为止，义乌人社已实现服务事项100%网上办和掌上办，网上办结率达85%，网上办件量达到59.1万件，服务窗口由46个减少至15个。

　　据了解，2015年12月，市人社局正式开启社银联通经办人社业务。通过与银行合作，由原本办理部分业务需要人社、银行往返跑变成了银行网点“一站式”经办，发挥了“1+1＞2”的功效。截至目前，我市已在全市4家银行168个网点下放74项人社业务，实现人社业务在银行网点“一窗受理”“集成服务”“全年无休”，累计服务群众180万人次。