市妇保院发热门诊医护人员为妇女儿童筑起健康屏障

“宝宝真乖，张开嘴巴，棉签一擦就好了。”“出门在外，一定要给孩子戴好口罩，勤洗手。”8月18日上午，在市妇幼保健院的进出口、发热门诊、预检分诊台前，随处可见“白衣天使”在耐心地哄孩子，为家长做好解释和宣教工作。

自新冠疫情开始以来，市妇幼保健院全员动员、精心部署、科学管控，用专业、责任、爱心为妇女儿童筑起健康屏障。发热门诊被称为“防火墙”，是医院和疫情之间的第一道防线。门急诊的护士们不仅要做好预检分诊，还要完成采血、输液、采集咽拭子等工作。门急诊护士长占红玲说：“门急诊共有60名护士，急诊、门诊、发热门诊的这些工作都需要护士轮班交替完成。”

在急诊门口，两名护士认真地对每一位入院人员进行问询、测温、查看健康码和行程码等，一站就是好几个小时，一天下来要完成近万人的入院检查工作。占红玲说：“来急诊的患者都是比较着急的，其中有一些家长会对防疫工作不理解，还有一些老人没有智能手机。有时候，一些患者情绪比较激动，向护士发脾气，但为了守住这道门，我们能做的就是耐心劝导，帮助他们完成测温等流程。”

在进入诊区前，护士们还要做好预检分诊。别看只是询问几个问题，护士就要在这些答案中对患者进行“分门别类”，同时还要解答患者及家属提出的各类问题。有的家长很着急，预检时会要求护士给自己孩子看急诊，对于不符合条件的病人，护士只能耐心地和家属解释。事实上，医院通过分诊和合理的流程简化，将发热门诊的等候时间大大压缩。

如今，疫情防控进入常态化，发热门诊的医护人员仍旧坚守“前线”。现在医院的发热门诊每天要接诊200多名孩子。由于身体不适，发热门诊的等候区常常出现婴幼儿的啼哭声。而护士们不仅要穿上防护服、戴好口罩和面屏坚守岗位，还要以耐心和细心对待每一位患儿和家属，实属不易。

相较于其他医院，妇幼保健院的小病人比较多，尤其是几个月到学龄前的孩子，因为内心恐慌，几乎无法配合护士顺利完成咽拭子采集，家长也只能在一旁干着急。为了解决这道难题，每位护士都练就了快速、准确、轻柔的取样手法。“要看准孩子张嘴的瞬间，立马完成采样，做到既快又准。”只见护士一会儿又完成了一次采样。为了哄住小病人，一天下来，护士们都口干舌燥，喉咙都是嘶哑的状态。“我们每个人都在吃润喉片，只有这样才能日复一日坚守在岗位上。”占红玲说。

除了这些日常工作，护士们还要为每一位病人解决不时之需。7月底，一家三口急匆匆来到市妇幼保健院，他们刚从南京回义，5个月大的宝宝出现了发烧症状。在医院发热留观区等待时，宝宝一直哭闹不止，原来是因为奶粉和尿不湿没带够。发热门诊的护士们第一时间买好了奶粉、尿不湿，送到家长手里。

要花大量时间、精力守护好小病人，就意味着不少当了妈妈的护士无法陪伴自己的孩子。护士长占红玲就是两个孩子的母亲。因为孩子们太想妈妈了，曾坚持不睡觉就为等她回家。“8月初的一个夜晚，一个患儿需要抢救，已经在家的占红玲把孩子留在家中，自己赶回医院参加抢救，忙到次日凌晨4点多，上午7点继续回到岗位上。还有一次，占红玲正在发热门诊服务其他孩子，而她的孩子正好发烧了，但她却无法赶回去照顾。”说起占红玲，同事金也深受感动，她说，这些白衣天使都是孩子们的“守护天使”，而这样的故事在她们身上常常发生，她们对此毫无怨言。