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义乌市深入开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动

2021-9-25 11:35

摘要: 近日,为进一步鼓励机关部门、党员干部“学先进、作表率、当先锋”,推动“三服务”活动成果转化、形成长效,我市评选公布了“五(吾)带头践初心·我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动暨 ...

近日,为进一步鼓励机关部门、党员干部“学先进、作表率、当先锋”,推动“三服务”活动成果转化、形成长效,我市评选公布了“五(吾)带头践初心·我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动暨“三服务”活动第一批十佳案例。

获评的十个案例直面群众生产生活、企业转型发展、基层社会治理等方面的具体问题,通过数字化改革、政策制度创新、流程服务优化等切实管用的方法对策加以解决,在全市具有一定的示范引领作用。

今年以来,全市广大党员干部深入贯彻党史学习教育部署要求,紧密结合打造“三服务”2.0版目标任务,以“两问大走访”为主抓手,扎实推进“五(吾)带头践初心·我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动,用心用情用力解决群众、企业、基层的困难事、烦心事,以实实在在的成效让群众共享高品质幸福生活。

民呼必应 为民办事“心连心”

知屋漏者在宇下,知政失者在草野。“我为群众办实事”把察民情访民意作为第一步,不仅“迈开腿”走到群众中间,更“敞开心”聆听群众冷暖,从“刺耳话”里找问题,从“牢骚话”里找差距,从“过头话”里找不足。

“标准电何时入户?高层何时启动?”这是北苑街道经发社区畈东小区一户居民提出的他最为关心的两个问题。由于问题无法现场给予回复,北苑街道夜访小组将问题记录下来,形成《北苑街道夜访工作交办单》后进行交办,街道建设办隔天便给出了回复。

今年以来,全市上下认真开展“两问大走访”“两问大夜访”活动,按照“1+X+Y”走访机制,由1名镇街主要领导带头走访,X名班子成员和Y名镇街、村社干部形成若干服务小组,每天晚上进企入户,与群众深入对话交流,打开心门问计问需,聚焦难点攻坚破难,全面化解矛盾纠纷。走访过程中着眼群众反映集中的民生需求,企业发展亟待解决的难点堵点,基层长期未能解决的历史遗留问题,实行市领导牵头,镇街、部门协同推进的集中破难攻坚机制,实施挂图作战、销号解决。同时把夜访活动和矛盾信访问题排查化解、积案化解攻坚结合起来,做好群众情绪的沟通疏导,找准信访矛盾的核心症结,做到“事心双解”,实现真化解、真息访。“两问大走访”“两问大夜访”活动开展以来,先后收集企业、群众、基层各类问题10859个,解决10273个。

今年,义乌首部老旧小区加装电梯在东洲小区正式投用。东洲花园是我市具有代表性的老旧小区之一,在“两问大走访”中发现,群众对加装电梯的呼声较大。为此,市建设局在小区开展试点,全力探索老旧小区加装电梯的义乌模式。在广大居民积极有效地参与下,东洲花园老旧小区改造做到了决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享,电梯加装工作也得到了小区居民的认可,老旧小区居民“上楼难”这一民生关切有了具体实践。

靠前服务 企业解难“面对面”

营商环境是软实力,也是竞争力。全市各单位在“三为”专题实践活动中,积极深入企业一线,急企业之所急、想企业之所想,把企业的痛点、堵点、难点作为推进数字化改革、强化系统集成、优化营商环境的突破口,坚持奔着问题去、围着问题干、抓住问题改,持续优化生产经营条件。

此前,我市高新区内多家大型企业相继投产扩产,员工数量快速增加,园区住宿短缺成为企业急盼解决的问题。经开区工作人员深入走访、全面排摸,利用各种资源帮助园区企业解决宿舍650余间,安置员工近2500人,保障了企业有序运行,得到了企业称赞。

今年以来,我市通过打造“线上+线下”“条线反馈+组团上门”的服务体系,开展“百团助千企”“三服务”体验官“集中破难攻坚”“春风暖企行”等系列服务活动,不断拓宽政企沟通渠道,帮助企业解决问题,持续提升助企能级。

“没有TM或者R标的LOGO算是品牌吗?要如何判断出口货物侵权?近期出口货物产地证方面政策有什么变化?”在福田街道海关专场“春风暖企行”活动现场,企业代表就进出口贸易中遇到的问题纷纷向义乌海关咨询求助,海关相关科室针对企业提出的问题一一做了解答。今年,针对疫情背景下国际贸易出现的诸多变化,市“三服务”办联合义乌海关推出了进出口领域的专场“春风暖企行”活动,面对面帮助企业出谋划策,为稳外贸促发展扫清障碍。

整体智治 基层减负“实打实”

为基层减负担,目的是实干干实。义乌市在“三为”专题实践活动中,努力减轻基层干部不必要的负担,破除形式主义的顽疾,让基层干部腾出手脚、轻装上阵,心无旁骛、真抓实干,实实在在为群众谋福利、为地方谋发展。

9月10日,义乌市公安局党委相关负责人、局政治处、警务督察大队相关负责人来到稠城派出所,为民警黄云峰发放《公安督察正名通知书》,为遭受不实投诉的稠城派出所民警黄云峰正名,澄清事实、恢复名誉、消除影响,切实维护民警的执法权威,为民警执法工作提供坚强后盾。

为基层减负担,还要力求整体智治。我市将基层减负与数字化改革相结合,推动更多社会资源、管理权限和民生服务下放到基层,实现基层治理高效协同、综合集成,避免基层干部“小马拉大车”。

8月29日下午,省政府新闻办举行了浙江省数字化改革重大应用成果新闻发布会,发布会现场展示了“义乌村务清廉钉办数字驾驶舱”。自全省数字化改革大会以来,义乌始终聚焦“152”跑道,不断深化认识,创新探索“村务清廉钉办”系统,推动村级权力在阳光下运行,不断推进基层治理体系和治理能力现代化建设。

打开义乌市“清廉钉办”系统主页,“公告”“审批”“民情民访上报”等功能模块被放在最显眼的位置,所有审批、公章使用、民情接访都在“钉钉”上进行审阅,通过“线上村务联席会议”,大多数事项随时随地可以处理,极大地提高了基层的工作效率。

今年是“十四五”开局之年,也是我市迈入新发展阶段的起步之年。在这个节骨眼上,我市将以党史学习教育为引领,进一步深化开展“三为”专题实践活动,紧紧抓住“十四五”开局之年和自贸试验区金义片区建设的时代机遇,聚力“两个样板”建设,不断深化改革创新,以“闯”的思想干劲,扎实推动专题实践活动走深走实,为坚持和深化“义乌发展经验”,干实“八八战略”“义乌篇章”,抢当“重要窗口”模范生,加快打造一流自贸试验区,高质量高水平建成世界小商品之都贡献力量。

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