粽情“钱”理，情系万家

每年的农历五月初五是中国的传统节日端午节。为庆祝端午节的到来，中信银行义乌分行在营业部大厅举办了“棕叶飘香，闹玩端午”包粽子比赛。

中信银行义乌分行工作人员提前准备好糯米、粽叶、蜜枣、肉等食材，和2张大长桌。比赛气氛浓厚，部分客户甚至提前到达做好准备，为了活跃气氛，在正式比赛前开展了一场金融知识有奖竞猜。随后，13:50包粽子比赛正式开始，随着一声“比赛开始”，阿姨们熟练的折三角、放糯米馅料、折叠粽叶、用棉线捆扎，不一会一个个菱角分明的粽子就成型了。15分钟激烈的比赛结束，各位客户都大展身手，向大家展示了各式形状粽子，如三角粽、鸳鸯粽等。最终，第一名以18个粽子的成绩获一等奖、第二名16个粽子获二等奖，第三名15个粽子三位客户并列获三等奖。

有位阿姨感慨道：“这个活动好，已经很久没这么多人一起做一件事了，热闹！”一边包粽子，一边聊着天，在一片欢声笑语中，本次比赛结束了，客户们也心满意足地带着奖品和粽子回家。

中信银行义乌分行营业部为提升客户体验，始终坚持以客户为中心，做好与客户的服务互动，提升服务质量，普及金融知识。端午活动得到了客户的高度赞扬，让工作人员备受鼓舞。后续，中信银行义乌分行营业部将不断探索新的客户交互模式，深化“五主”客户关系，不断加强与客户的联系，提升客户的服务体验感、获得感，真正做到有专业、有热情、有温度。