义乌佛堂：优流程暖服务筑防线护家园

“请扫一下金华防疫码。”“你从哪里出发，近7天到过哪些地区？”“有没有发烧、咳嗽、喉咙痛？”10月18日上午，佛堂高速暖心服务点的佛堂基干民兵陈俊成，正在查验大货车司机及同乘人员健康码、行程卡信息，询问其是否到过中高风险地区，并拍下车牌留档。

　　作为民兵班长，陈俊成每天除了做好岗位工作外，还要兼顾现场问题收集和民兵思想动员工作。“上岗前都要进行岗前培训，主要是再熟悉一遍查验流程，顺便给自己打打气、加加油。”陈俊成说，一番思想动员下来，每个人都是精神饱满地走上工作岗位。因为他们的心里都很清楚，只有守好了“中门”，才能不辜负群众对他们的信任。每天换岗后，他们还会进行岗后复盘，把现场发现的问题进行归纳收集，实时优化工作流程。

为了守好“中门”，佛堂高速暖心服务点坚持做好思想动员、优化流程、创新查验、闭环管控、暖心服务等五个方面工作。尤其是在闭环管控方面，他们制定了一套全链条闭环服务机制，对疫情防控处置流程进行再分解、再细化，定岗定职定人，不断加强疫情防控处置能力，确保“不漏一车，不漏一人”。

“货车来了之后，就有工作人员帮货车贴上防护标签，做好车辆消杀和人员核酸检测。然后，我们派专人去接车。等我们把货装好之后，再派专人将货车引导回高速口。”佛堂辖区内的华鸿企业行政经理邹世龙说，货车司机不用下车，与企业人员全程无接触。这样一来，既做到了疫情防控闭环管理，企业也能够及时出货，确保生产经营不停步。

“要不是他们，我很可能就有生命危险了。”记者联系到前几日从外地来义的货车司机老樊时，老樊在电话里感激地说。10月15日上午，老樊驾驶货车来到佛堂高速口附近时，血压忽然升高并伴随有头晕、胸闷等症状。现场工作人员发现异常后，第一时间联系了义乌市第二人民医院医务人员，为老樊现场诊治、控制住血压。经过休息后，血压恢复正常的老樊踏上了返程的路。临走时，工作人员还为老樊送上了暖心物资包。