常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做橡胶密封件的，脱模剂这块用量不小，你们那边有没有针对 EPDM 橡胶的现成产品？
有的，橡胶脱模剂是我们主营方向之一，EPDM 软管脱模剂也有涉及。具体牌号和适配性需要根据你的工艺温度和胶料体系来定，建议先寄样试用以实际沟通为准。
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第一次合作，我们不敢备太多库存，能不能先拿几桶消泡剂试试效果？
通常可以安排小批量试单，具体起订量以实际沟通为准。试单时建议提供你的泡沫体系和现场工况，我们好判断推荐哪款有机硅或聚醚类产品，避免拿错型号耽误你时间。
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你们卖的化工品有没有 MSDS 和检测报告？我们下游客户有时候要查这些。
常规产品的 MSDS 和出厂检测报告一般可以提供，具体品类和批次以实际沟通确认为准。如果你那边有特殊的合规要求，建议提前说明，我们好对照看看现有资料能否满足。
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我们是外地的，如果货到了发现颜色或者粘度跟样品对不上，怎么处理？
先别急着投料，保留原包装并拍照记录批次号，第一时间联系我们。通常做法是核对留样并安排复检，确属产品问题的按合同约定处理，建议首次合作时把验收标准写进合同里。
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看你们经营范围写的是“销售”化工产品，那货是你们自己生产还是外面调的？质量稳不稳定？
工商登记的经营范围确实是销售，实际供货来源和品控方式以双方沟通确认为准。如果你对批次一致性要求高，建议合作前先了解清楚货源和检验环节，也可以要求提供近期批次检测数据作参考。