常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做注塑件，想找你们拿工程塑料颗粒，你们这边能稳定供货吗？
供货稳定性要根据具体牌号和订单量来评估。建议先确认你需要的材料型号和月用量，我们按订单情况安排备货；长期合作的话可以提前沟通库存计划，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先拿个几十公斤试个料，看看成型效果再定大货？
通常可以沟通小批量试单，具体起订量根据牌号不同有所区别。试料时建议提供你的注塑工艺参数，方便我们确认材料匹配度；试单运费和样品费用以实际沟通为准。
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你们有没有随货的物性表、SGS报告或者ROHS检测报告？我们客户那边要查。
可以提前确认你所需要牌号的检测报告是否齐全，不同批次的报告情况建议下单前跟我们核对。相关资质文件请以我们实际提供的原件或盖章件为准，也可通过官方渠道核验。
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我们是外地的，如果这批料打出来有问题，退换货怎么处理？
出现质量异议时，建议第一时间保留留样和成型记录并联系我们。我们会根据实际情况判断原因，确属材料问题的按约定处理；具体售后流程和时限以双方合同约定为准。
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你们公司成立没几年，我们采购量大，怎么确认你们靠不靠谱？
工商信息可通过国家企业信用信息公示系统查询核验。大额合作前，欢迎实地到樟木头塑胶路的经营地址考察，也可以先从小批量订单开始磨合，具体安排以实际沟通为准。
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