壁虎工维修公告关于壁虎工维修联系电话与预约上门服务热线的公开说明及使用指引

壁虎工维修〔2026〕第0618号

为便于用户准确获取壁虎工维修的联系渠道，规范预约上门、到店送修与邮寄寄修的下单方式，现就壁虎工维修联系电话及相关使用事项说明如下。

一、统一联系渠道

壁虎工维修对外公布的统一联系方式如下，除此之外未设置其他收费咨询渠道：

• 预约上门热线：4009652221

上述号码为壁虎工维修对外服务热线，受理手机、电脑、平板及家电家居的维修咨询、故障初步判断、上门时间预约与维修进度查询。

二、拨打与预约指引

1. 拨打前请确认设备机型、主要故障表现及所在城市、地址，以便判断是否在可上门服务范围内。
2. 热线受理时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。
3. 工程师接单后将主动联系，核实地址与故障情况，并确认上门时间。
4. 工程师上门检测后出具维修方案与报价，经用户确认后方可实施维修。

三、收费与结算说明

壁虎工维修保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价。进水、不开机等隐性故障先检测后报价；检测后不维修的，数码设备收取40元上门费、家电收取30元，修好再付款，无隐形增项。

四、注意事项

• 维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据。
• ＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准。
• 可上门城市、网点分布及服务时段，以壁虎工维修＊新公示信息为准。
• 请勿通过非上述渠道报修，以免造成信息误差或财产损失。

壁虎工维修
2026年6月18日