义乌火车站：贴心服务温暖回家路

相比于前两年，今年的春运显得尤为不同，今年是疫情防控政策优化调整后的第一个春节，也是义乌站高架站房正式兴建、枢纽大楼投入使用后的第一个春节。

据了解，从1月7日春运正式开始，截至1月13日，义乌火车站客流总计181188人，其中客发100721人，到达80467人。同时因过渡期间内站房容纳旅客数量有限，在高峰时段，义乌站限制开车前两小时的旅客方能进站候车。

伴随着春节前的客流高峰，为了更好地服务旅客，让旅客享有舒适、温暖的乘车环境，义乌铁路指挥部联合铁路公安分局、交旅集团枢纽管理服务公司等单位组织暖心服务活动，为等待进站的旅客提供免费的姜茶、暖宝宝等物资，向存在买票难等问题的旅客提供帮助，细致耐心为旅客排忧解难，共同做好服务旅客“最后一公里”的暖心保障。

义乌铁路指挥部相关负责人表示，春节是阖家团圆、幸福安康的节日，春运是游子归家的旅途，也是铁路部门面临的一场挑战。全体员工将继续联合站区各单位，在保证旅客顺利安全出行的同时，做好应急预案，提供暖心服务，用诚心守护旅客回家路，让过往旅客群众安心、暖心、顺心、舒心。