充值抽奖有套路 及时维权止损失

【案情简介】消费者李先生在义乌市某商场的电器专柜参与了一项抽奖活动，抽中一台笔记本电脑，商家在兑奖的同时要求消费者在其所有的APP充值6800元，声称可以用于该APP内消费。后消费者通过比较发现该款APP内所销售的商品价格普遍较高，且很多是不知名小牌子。消费者认为受到了欺骗，找商家协商要求退款，商家只同意退款70%，因此产生纠纷。辖区市场监管所调查后发现该款APP确实存在价格虚高、质量参差不齐等情况，商家有误导消费者的嫌疑。经过工作人员耐心细致的沟通与协调，最后商家将剩余的30%费用退还给消费者。

【消费提醒】消费者在遇到各类促销打折活动时，要保持理性，按需消费，充分了解活动规则，避免因贪图便宜购买来历不明的商品。商家应充分尊重消费者的知情权，明示促销活动的内容，不得在消费过程中设置各种“套路”“陷阱”。