数字化打造社区生活新样态 ——义乌加快形成社区“共建共治共享”新格局

智慧停车道闸、智慧健康步道，“家门口”养老院、“15分钟育儿圈”串联起“全龄友好生活圈”；小程序畅通交流渠道……在推动现代社区建设中，我市将数字化建设与民生实事有机融合，通过积极搭建智慧信息、智慧安防等项目，激发社区形成基层“共建共治共享”新格局。

“数字底座”守护万家灯火

作为全省首批现代化社区之一，北苑街道丹溪社区以空间为载体，以多元化生产、生活需求为导向，推动高品质生活宜居地“模样”愈发清晰。丹溪社区既有开放式小区，也有封闭式、旧改小区，常住人口约1.5万人。“香樟苑6幢能不能装新能源汽车充电桩”“现代广场边上的工地噪声扰民”“二区有车停在消防通道”……日前，居民通过“友好丹溪未来e家”小程序，向社区反映问题和建议。网格人员核实具体情况后，很快对接并解决了相关问题。

只需动动手，“友好丹溪未来e家”小程序成为居民的“掌中宝”。从小区房屋具体单元楼、门牌号以及住户姓名、手机号码，在该小程序上，居民首先要“自报家门”，通过平台服务场景“我要报事”“邻里志愿”等板块，反映自己的实际需求。平台上，居民能够发布信息来反映遇到的问题，社区会及时“接单”解决。“通过搭建智慧小程序等民主协商共治平台，吸引居民积极参与到社区共治，畅通交流渠道，有助于打造更加便捷、利民、宜居环境。”丹溪社区相关负责人说。

一个“数字底座”包罗万象，覆盖百姓民生。日暮降临，在福田街道诚信社区，吃喝玩乐一条街的夜市开始“占领马路”。一架无人机在夜市上空进行巡逻，所有画面实时传输到位于福田街道CBD联勤中心指挥大厅的大屏幕上。

“无人机不仅能进行自动巡逻，还能通过挂载不同模块实现高空指挥、问题模型智能算法分析等功能。”福田街道综治办相关工作人员指着大屏幕上的画面介绍，数字化运行是联勤中心的核心，福田街道在辖区设置了高空侦飞系统、低空视频轮巡系统。辖区5000余路摄像头均纳入一屏管理，可从闭环用时、处置效果、发生概率、时间曲线等多项经度进行评判，积累数据库，融合对接“基层治理四平台”“110接警平台”“市政府12345”，实现“事项一口准入，风险一屏预警，治理一网运行”的纠纷化解工作闭环和事项协同处置智能化。

智能场景串起幸福生活圈

2023年，我市制定了基层24小时智慧政务大厅服务机制，在各镇街便民服务中心、部分社区便民服务站及专业市场打造了一批不打烊服务“枢纽站”，配置自助设备，将“不打烊”服务向企业群众身边延伸。截至目前，已在13个镇街、2个社区、2个专业市场、2个园区建设了19个“不打烊”智慧服务站点。

如今，越来越多的社区将数字化技术和平台融入社区管理的日常服务中，呈现出多种智慧化应用场景，像“嵌入”社区的健康云诊室·智慧云药房、“15分钟便民服务圈”等载体，已融入小区居民的日常生活。“滴——”1月18日，家住园丁新村的王先生在建设社区24小时智慧服务站点，刷了身份证，查询了自己的社保、医保情况；在建设社区党群服务中心，今年60周岁的居民乔奶奶从大厅的便民服务窗口，顺利申办了有关计划生育家庭奖励扶助的业务；丹溪社区卫生服务站里，来自北苑街道社区卫生服务中心的全科医生正在为居民提供就诊服务……

截至目前，我市不少社区、村居建起了漂亮的公园，增设了七彩廊架、太阳能充电坐凳等设施，方便居民在家门口健身娱乐。同时还设置智能坐凳，具备太阳能光伏系统自动蓄电，可支持蓝牙音箱、无线充电、USB充电等服务，实现一系列智能服务为更多生活场景赋能。