当好企业“护航员” 做好职工“贴心人” “全链条”服务护航和谐劳动关系

普里沙来自云南省怒江傈僳族自治州，今年1月初，他乘坐义乌的“就业包车”来到义乌大千食品有限公司上班。短短几个月，勤快又肯吃苦的他，成了该企业车间班组长。

“现在每个月工资有5000多元，是以前在老家时的两倍。”对普里沙来说，这种成就感和满足感是实实在在的。“义乌经济发达，这里的人也很友善，只要我们肯干、干得好，收入和待遇就不会差。”

劳动关系是最基本的社会关系之一。近年来，我市坚持做好就业服务、用工指导、纠纷调处、劳动保障等“全链条”服务，当好企业“护航员”，做好职工“贴心人”，努力打造县域和谐劳动关系“义乌典范”。

“就在义乌”有速度

在年初的全省首趟招工专车上，包括普里沙在内的177名怒江籍务工人员，抵达义乌后被直接送到华统集团、大千食品、顶美饰品等5家企业，享受到“出家门进厂门”的暖心就业服务。这几年，已有近2000名怒江籍务工人员通过专车来义乌就业。

当前，我市已与全国12个劳动力输出省份建立了186个劳务协作工作站，通过做好劳动关系“前端服务”，积极搭建用工需求与求职意愿精准对接的平台，促进企业和职工“双向奔赴”。今年元旦前夕，人社部门就派出招工小组，通过包车、包机等形式为缺工企业“点对点”输送新员工。

除了拓展劳务协作，我市还与全国317所高职院校建立密切合作联系。通过绘制“产业人才地图”，常态化开展“直播带岗”线上招聘活动与“千企万岗进百校”等线下招聘活动，打造了从招引到培训、从实习到就业的一体化闭环，为企业和求职者提供精准高效的就业服务。

据统计，今年一季度，市人社局开展“春风送岗促就业”系列活动85场，合计服务企业5000余家，现场达成就业意向4.42万余人次。其中，引进大学生9620人，为企业注入“人才活水”。

“义企成长”有温度

“接下来，我详细介绍一下企业用工登记（书面审查）一件事的操作细则……”近日，义乌市劳动保障管理中心业务骨干韩世垚走进北苑街道，对在建工程项目负责人开展劳动用工管理培训。

构建和谐劳动关系，源头预防是关键。针对中小微企业劳动法规不清楚、用工管理不规范等问题，市人社局立足自身职能，当好“组织员”“宣传员”“协调员”。

为强化劳动关系“法治+自治+共治”，我市通过制作《企业规范用工问答手册》、推出“以案释法”政策解读、开展“开工第一课”活动等，多举措营造共建共享的和谐劳动关系氛围。今年以来，我市已分区分片开展“开工第一课”活动40余场次，为全市2200多家企业、15万余劳动者提供了劳动用工规范普法服务。

此外，我市多部门携手积极构建多元调解体系，在重点企业、在建工程项目建立“安薪驿站”，打造“红社调解”工作室，常态化开展调解接待日活动，形成劳动关系“15分钟服务圈”，让和谐劳动关系遍及义乌每个角落。目前，全市评定市级和谐劳动关系企业（园区）257家、省级和谐劳动关系企业（园区）9家、国家级和谐劳动关系企业1家。

“根治欠薪”有力度

“我还以为这笔工资拿不回来了，想不到有这么好的保险，让我们这么快拿回了工资。”近日，在义乌市一家餐饮公司上班的小刘拿到了1万多元的欠薪后，格外高兴。

3个工作日，这是义乌市提速欠薪支付的“时间表”。以往遇到企业无力支付的情况，员工讨回工资是个“未知数”，如今，义乌给出了新的解决方案。

“我们创新导入商业保险机制，率先推出‘劳动者工资保障险’营商环境改革项目，由人社局作为投保人，为每位在义劳动者购买‘工资保障险’。”市人社局改革专班负责人吴群伟介绍，有了“工资保障险”，当企业暂时无法支付工资时，保险公司就会理赔先行垫付。在签订理赔协议后，保险公司会在3个工作日内将欠薪全额赔付到劳动者个人账户，让劳动者在最短时间内拿到工资。

同时，我市还为企业提供了两个月不计利息的偿还期限，帮助企业渡过难关，既为劳动者解忧，也为企业发展解压。