市自来水公司 送服务进社区

“市自来水公司的这个服务太好了，以前办业务还要去政务服务中心，现在下楼就能搞定。”北苑街道祥聚园社区的吴女士对市自来水公司新推出的服务赞不绝口。

连日来，市自来水公司“至臻供水”党群服务队深入社区一线，以“零距离服务”为导向，将服务窗口前移至居民家门口，在祥聚园社区新交付楼栋内设立“水表过户服务窗口”，赢得社区居民一致好评。

一段时间以来，办理水表过户等业务需要居民前往市政务服务中心或通过网上办理通道进行申请，这对于部分中老年居民来说，无疑带来了不便。为此，市自来水公司主动作为，创新服务模式，将服务触角延伸至社区现场。在祥聚园社区，工作人员搭建起临时服务点，摆放好宣传展板和办理设备，以热情的态度迎接每一位前来咨询和办理业务的居民。

活动现场，工作人员一边指导用户通过手机办理水表过户业务，一边耐心解答用户提出的各种问题。“您好，您可以通过手机查询用水量和账单明细。”“阶梯水价政策是这样的……”工作人员专业且细致的讲解，让居民们对用水业务有了更清晰的了解。针对部分居民不熟悉手机操作的情况，工作人员则手把手地教，确保每位居民都能顺利完成业务办理。除了水表过户业务，工作人员还现场演示了如何通过微信、支付宝等第三方支付平台缴纳水费。

据统计，截至目前，市自来水公司通过此次服务外延活动，已成功办理水表过户1500余户，现场解答咨询400余人次。活动当天，市自来水公司还向居民普及了节水常识，传授一些实用的节水小窍门。