当好“娘家人” 做实“暖心事” 市总工会推进社会化维权“义乌模式”走深走实 ...

张某于2024年入职义乌某货运代理有限公司从事装卸工作，今年在岗期间受伤，被诊断为右肾破裂、肝脏挫伤、左侧腰椎横突骨折，后接受右肾切除术。治疗期间医药费由企业全额支付，但双方就后续工伤补偿事宜产生分歧。随后，张某向市总工会求助。其间，工作人员多次组织双方协商，结合伤情与案情逐条梳理法律依据、讲解政策标准，最终促成双方达成调解协议，由用人单位一次性支付停工留薪期待遇、一次性伤残补助金、一次性就业补助金等各项工伤补偿共计29万元，圆满化解了这起劳动纠纷。

社会化维权“义乌模式”是市总工会的工作品牌，已开展20余年。今年以来，市总工会在原有模式基础上，坚持关口前移、源头发力，以前端治理为抓手持续深化社会化维权“义乌模式”，不断织密职工权益保障网。今年以来，全市累计受理法律援助案件102件，劳动纠纷化解群众满意度达100%，职工维权服务质效实现显著提升。

下沉阵地靠前服务，打通维权“最后一公里”。市总工会分级推进工会法律服务站点提质建设，依托职工服务中心、镇街便民服务中心、基层工会驿站等阵地，高标准打造标杆站1个、标准站15个、基本站31个，统筹57名专业律师组建服务团队常驻下沉站点，为职工提供法律服务。得益于去年以来基层法律服务站点全面布局并稳定运行，职工维权渠道持续畅通。数据显示，今年1月至9月，驻点律师累计为职工提供法律咨询620余人次，代写法律文书70余份，站点就地受理法律援助92起，占法律援助总量的90.2%，绝大多数职工诉求在基层就能得到响应与解决。

闭环排查源头控险，筑牢用工合规防线。针对以往用工体检、指导、整改等环节分头推进、衔接不畅的问题，市总工会创新建立“用工体检+精准指导+闭环整改”三维防控模式，组织劳动法律监督员、律师服务团深入企业生产一线，聚焦劳动合同签订、薪酬发放、工伤赔付等高频风险领域开展隐患排查，对发现的问题实行动态销号管理，推动用工风险早发现、早干预、早化解。今年以来，已累计走访企业36家，排查用工风险隐患74条，发放“一函两书”44份，风险隐患消除率达100%，从源头减少了劳动纠纷的发生。

精准施教扩面提质，构建立体普法格局。立足不同职工群体的差异化法律需求，市总工会跳出以往依附招聘会普法的传统模式，构建“专题培训+分层宣讲+现身说法”立体化普法体系。以镇街为单元集中开展劳动法律监督员专题培训，依托全域工会驿站等基层阵地，面向新业态劳动者、企业一线职工精准普及劳动保障、权益维护等法律知识；常态化组织职工参与仲裁庭审旁听，以实景实例增强普法的直观性与实效性。今年以来，已累计开展各类普法活动180余场，覆盖职工3.2万余人次，其中新业态劳动者普法触达8200余人次，占比25.6%，普法精准度与覆盖面同步提升。

“社会化维权‘义乌模式’的核心，就是把服务沉下去、把防线往前移，让职工维权更便捷、用工管理更规范。”市总工会相关负责人表示，将持续擦亮维权服务品牌，不断完善前端治理机制，提升法律服务专业化水平，切实当好职工群众的“娘家人”，为构建和谐稳定的劳动关系筑牢坚实基础。