我市建立以民意为导向的“执法机制”

执法队员拆除沿街店面的伸缩钢棚。

　　苏溪执法大队：紧盯焦点破难点

　　全力投入整治企业内部污水源头的管控、配合镇政府规范疯狂的野外烧烤，苏溪执法大队紧盯群众关注的焦点，组建多支民情服务分队，协同各方面力量“闻风而动”，快处、快办、快结。

　　依照局机关的统一部署，苏溪执法大队着力打造以民意为导向的执法机制，他们组织全体队员展开进村入户访民情、进企到工地守现场专项行动，同时打通与镇政府及各村居联系沟通的渠道，对于群众关注、领导关心的焦点问题，认真梳理归纳，尽快落实。镇政府决定进一步加大企业治污力度，一些企业内部雨污管道合用的问题成为群众反映的焦点。执法服务应急分队立即行动，一周内会同安监所将200多份雨污分流整改通知单送到各企业主手中，并请企业提供内部雨污管道分布图纸，下一步将展开联合清查，以解决部分企业内部雨污合流的现状。

　　天气转暖，山区野外烧烤明显多起来。面对此局面，镇政府要求堵疏结合、以疏为主、定点管控，一方面严管山区任意烧烤，另一方面允许游客在划定的烧烤点烧烤。执法大队积极落实各方面建议意见，加强日常巡查劝导和节假日值勤力度，既规范了野外烧烤，又让众游客高兴。

　　稠北执法大队：

　　拆伸缩钢棚，群众不再发牢骚

　　群众心中自有一把衡量执法的标尺，怨言、牢骚中凸显的是对执法的不满意。稠北执法大队要求每一位执法队员“出家门即上班”，多与群众接触、多与群众谈心、多倾听群众的牢骚。该大队将不让群众有怨言、发牢骚列为衡量执法效果的标准之一，更从群众的怨言中寻找执法重点。

　　天气转暖，辖区忽然冒出了一种新的“违章占道经营钢棚”。这种钢棚底部带轮子、上部可伸缩，使用时推拉展开就成了大棚，整个人行道就成了“店面房”。不用时店主就收起来，缩靠在店门前。由于使用方便，伸缩自如，越来越多的沿街店面开始安装，尤其在辖区银海小区、长春社区的主要通道，这种伸缩式的钢棚一个连着一个，群众反映强烈。

　　让群众满意是执法的根本目的所在，而店主“投入大、生意好”成为执法的最大障碍。大队于是召集多位热心群众、一心要创建优美环境的社区干部、钢棚违法占道的经营业主以及辖区的“两代表一委员”等面对面讨论“伸缩钢棚”，多方最终达成一致意见：伸缩钢棚违章占道、影响环境，必须拆除；稳步实施，在上午生意清淡时段实施拆除；允许在适当的时段内适度占道经营。

　　从4月初以来，仅仅在银海小区、长春社区的两条主要通道上，稠北执法大队就拆除了大型伸缩钢棚25个、小型伸缩钢棚32个。群众说，现在小区环境好多了，与执法队员的努力工作是分不开的。

　　稠江、稠城执法大队：“民情账册”赢民心

　　以人民满意不满意为标准，以破解群众关心关注的热点、节点、焦点问题为着力点，稠江、稠城执法大队通过建立起“民情账册”的方式，着力解决一批群众关注的执法难题。

　　在这两个大队，群众反映的、领导批示的、新闻媒体曝光的、“两代表一委员”提出的各类问题，都被整理到“民情账册”，逐一登记、逐一落实人员、逐一破解，逐一有交代。

　　市人力资源市场是稠江执法大队辖区万众关注的地方，周边环境的脏乱差一直让人头疼，执法大队发扬钉子精神，在局机关的大力支持下，从春节开始就死盯硬守，至今共教育劝导7000余人次，取缔流动摊点218个，扣没占道非法招工广告248块、横幅160条。

　　3月底以来，在戚继光路、新科路部分路段，马路扬尘成为群众反映的热点，执法大队实行“面源监管”，蹲点、引导、查扣责任车辆，并请环卫部门安排多辆洒水车，不间断地进行路面清洗。但附近工地里的一些工程车辆仍会抓住空隙，在没有做好相关防护措施的情况下驶上马路。针对这种现象，执法局稠江大队迅速调整监管策略，整合各方力量，大力实施工程车辆“出门必须洗脸”的举措。召集相关业主进行沟通，与其达成创建文明示范工地的共识，并督促业主作出相关承诺。在具体举措上，督促工地的各主要出口必须设置清洗设备；督促工地建立严格制度，加大对驾驶员的监管力度，要求各工程车辆“出门”必须走清洗通道，并落实专人清洗。同时，执法局稠江大队采取“死看硬守”与突击检查相结合的方式，对工程车辆污染路面行为形成高压管控态势，及时发现并阻止相关车辆污染路面，并当场予以处理，马路扬尘车从根本上得到遏制。

　　在执法局稠城大队，一本厚厚的“民情账册”是对执法为民最好的诠释，群众反映篁园新村有人违法搭建，队员赶到现场处理完毕；市民反映强烈的妇幼保健院门前的流动摊点得到规范；五岔路口人行道整治后从杂乱到有序；绣湖广场上的流动摊点几乎绝迹。

　　群众反映的问题都会上“民情账册”，每一个问题都有专人负责落实解决。稠江、稠城执法大队以执法为民的实际行动与效果回应群众的关切，去赢得群众的满意、理解和支持。