绿色公交跑出义乌“加速度”

外形新颖美观、车内宽敞明亮、乘坐温馨舒适……近年来，一辆辆新能源公交车穿梭在大大小小的马路上，成为义乌的一道流动的风景线。5月27日，我市BRT1号线因节能减排、快速运营、服务优质被交通运输部评为全国10条“新能源公交高品质线路”之一。

　　贴心的志愿服务、具有人文内涵的站台设计、礼让斑马线的文明风尚、移动支付全覆盖的智慧公交系统……BRT1号线以高品质服务为市民带来舒心的体验。如今，作为“新能源公交高品质线路”BRT1号线与6路巾帼文明线、805路和谐商城线、312路人文乌伤线等32条精品线路，共同构成了我市高品质公交线路样本。

优质服务，传递公交正能量

　　每个清晨，BRT1号线公交车司机王宏元都会清洗车辆，对电机、电池控制机仓进行灰尘清理，并检查车厢安全设施。同时，站台服务员也会在站台、车辆内放置便民药箱，提供伤口简易处理药品、防暑药品、老花镜，以及放置合理化意见、建议及投诉意见簿……BRT1号线车厢内的优美环境和齐全的设施不禁令人赞叹。“让乘客感到舒适、满意，是我们始终不变的工作目标。”王宏元表示。

　　“真的太谢谢你了，如果没有你的帮助，我真不知道该怎么办。”昨日上午，BRT一区站台上，一名外国乘客激动地说。据了解，当天上午，一区站台有一名外语志愿者注意到这位因不懂中文而错过一班公交车的外国乘客，这名志愿者了解了该乘客的基本情况后，赶紧帮助确认线路，在公交车到站后，引导该外国乘客上车，还不忘叮嘱驾驶员提醒该乘客及时下车。在外国乘客较多的义乌，拥有这样一支外语志愿者服务队，他们经常在BRT1号线外国乘客较多的站台开展志愿服务，及时帮助外国乘客解决出行中的困难，也向世界友人展示了义乌的热情、友善、包容的城市形象。

　　“看到斑马线前有行人要过马路，BRT公交车驾驶员会主动停车，直到行人通过后才启动车辆。”乘客们纷纷表示，乘坐义乌的公交车有一种独特的安全感。今年3月份以来，公交车在斑马线前礼让行人的行动中起到了带头作用。如今，义乌正在努力实现城乡公交车礼让率80%以上的目标，而BRT1号线的目标是实现礼让率100%，以此带动全社会礼让之风，带出文明新风尚。

绿色出行，打造高品质线路样本

　　“新能源公交车操作比柴油车省力，不用挂挡，提速也快，真的很方便。”从柴油车到新能源公交车，王宏元最大的感触就是新能源公交车开着舒服。近年来，在加快清洁能源公交车使用的道路上，义乌的步子迈得越来越大、越来越快。2010年至2017年，在义乌市委、市政府的大力支持下，恒风集团累计耗资4.9亿元，购置了清洁能源车946辆，占比高达72.3%，位居全省前列；建设充电桩120个，累计节约标准煤11292吨，减少二氧化碳排放39001吨。

　　据悉，新能源公交车以电力作为能源，配合电动机驱动车辆，低碳、环保、耗能低，而且驾驶起来相对简单，易操作，给驾驶员带来很大便利。去年1月6日，为提升城市品质，打造国际化高品质线路样本，我市开通BRT1号线新能源高品质线路，极大方便了沿线乘客乘车。该线路全长13.2公里，途经站点15个，连接义乌国际商贸城、国际商贸城客运中心以及龙回枢纽，成为义乌主城区的南北“客运走廊”，大大优化了公交结构。目前，BRT1号线日均客流量达到5.4万人次，越来越多的市民选用这一节能环保的公交车出行。

　　“通行快、换乘快、搭乘快是BRT1号线最大的特点。”恒风集团相关负责人表示。BRT1号线采用的是路中站台，减少了道路两侧行人以及社会车辆对公交运营的影响；该线路设有12.1公里公交专用道，每天7点至19点由公交车专用；每个BRT站台都有BRT支线接入，乘客可在BRT站台内免费换乘，快速到达目的地；BRT1号线配车55辆，高峰时段平均发车间隔时间2分钟，大大缩短了乘客候车时间。

智慧公交，让市民出行更便捷

　　“现在出门乘坐公交车，再也不用担心忘带零钱或公交卡了。”市民刘女士开心地说。从5月26日开始，我市公交实现移动支付全覆盖，涵盖了全市203条城乡公交线路的1540多辆公交车和32个BRT1号站台，市民出门只需带一部手机就可玩转全程。

　　据了解，义乌的智慧公交系统从2014年开始建设，2017年完成整体布局。在系统建设中，我市采用先进技术与一线实用相结合的设计理念，涵盖智能调度、实时监控、客流分析、移动支付、企业ERP、手机APP等子系统。去年10月12日，恒风集团的“恒风行”APP移动支付功能上线；春节前，万方公司也在旗下29条公交线路的240辆公交车上开通支付宝、银联云闪付功能。如今，公交行业又实现扫码乘车全覆盖。这些改革，不仅解决了乘客出行中“带零钱”、“找零钱”等长期以来的历史问题，更减少了公交公司处理零钱的人力成本。

　　“智慧公交不仅扩展了支付功能，还更方便市民出行。”恒风集团相关负责人表示。依托智慧公交功能，BRT1号线采用智能调度发车，合理调配车辆密度；站台内的LED电子站牌和广播播报、车厢内的电子站节牌可提醒乘客车辆位置以及到站信息；站台内视频监控系统可实时监控客流情况以及突发状况；车载系统记录运营情况，为合理运营提供数据支持。

　　“出行越来越环保，服务越来越周到，支付也越来越方便，义乌公交的这些变化，实实在在，看得见摸得着，这说明政府一直在为民办实事，市民心里也就有了满满的幸福感和获得感。”市民刘女士说。