佛堂“五化五清”提升退役军人服务质效

“有了服务站，有任何困难都可以及时寻求帮助。”7月24日，佛堂镇龙溪村92岁的退役军人朱友文来到佛堂镇退役军人服务站，咨询退役军人补助发放，得到了工作人员耐心热情的解答。

据介绍，佛堂镇退役军人服务站总面积约500平方米，包括退役军人风采展示区、来访接待区、法律咨询区、休闲活动区、连队宿舍区、军旅陈列区、档案资料区等功能区块。为了给退役军人提供精准化、个性化的服务，服务站在设计上不仅贴近退役军人生活，还因地制宜地融入佛堂美丽城镇文化，并通过组建全省首个镇级关爱退役军人协会、老兵宣讲团、老兵志愿者服务队等形式，适时开展“为老兵送温暖”“关爱在身边”“解难在现场”等活动，让退役军人服务站成为退役军人的咨询站、信息站、联络站、培训站。

今年以来，佛堂镇退役军人服务站围绕“让军人成为全社会尊重的职业”这一目标，积极争创“枫桥式退役军人服务站”，将退役军人的政策执行、矛盾疏导、困难解决落实在基层。佛堂镇退役军人服务站相关负责人介绍，为了打通退役军人服务“最后一公里”，服务站积极开展制度规范化、管理信息化、服务优质化、台账精准化、工作特色化“五化”模式，以及工作人员政策法规清、人员状况清、职责任务清、思路措施清、服务标准清“五清”方式；同时，充分利用服务大厅、咨询室、荣誉室、文化长廊等搭建退役军人思想教育阵地，进一步夯实基层阵地，营造浓厚的创先争优氛围。