中心医院“全流程智能导检”

“7点不到，我就来体检了，早排队、早结束。”7月28日，市民龚女士一大早就到中心医院排队，她已连续五六年到市中心医院体检，对于如何快速完成体检，已摸清了门道。没想到，今年医院的变化让她早起排队的办法“不管用”了。

原来，龚女士预约了体检后，手机上的“全流程智能导检”就会提醒她该怎么做，一套流程下来，既便捷又高效。她说：“以前抽血、B超往往都是排队最长、等候最久的，今天几乎没有怎么排队，在窗口登记好，智能导检系统就在B超室帮我排队了，按其给我安排好的线路走，很快就完成了体检。”

近些年，每年参加体检成为大家的健康共识，体检量也逐年增大，市中心医院健康管理中心通过不断优化体检服务流程，来提升体检中心的服务能力和体检者的满意度。

前不久，健康管理中心“全流程智能导检”系统正式启用，市民从进入体检中心登记开始，全流程智能导检系统就会通过自定义导检规则进行系统智能化计算，为体检者规划最合理、耗时最短的体检路线，提供全流程的导检服务。市民只需关注“义乌市中心医院健康管理中心”微信公众号，再选择“体检助手”，进入“智能导检”入口，通过扫描指引单条码或直接输入体检编号，就能查看体检项目进度及项目检查提醒。

目前，全流程智能导检系统已稳定运行，高峰时段，体检时间平均可缩短半小时以上，漏检项目、差错率都明显减少，体检者真正告别了繁琐拥挤的传统排队模式，体检更高效便捷。一名体验完的市民对这个智能新变化赞不绝口：“有了这个系统，安心坐着等待就行，不用再担心错过叫号。”

体检中心主任王向明表示，全流程智能导检系统上线，让前来体检的市民深刻感受到医院服务的变化，对于医护人员来说，有了智能助手结合检中动态的现场情况（人员、项目、检查时间）进行实时最优分配，也大大减轻了导检压力，实现了检中智能化管理，即使在高峰时段，依然秩序井然。

据了解，在全流程智能导检系统的导检总控台，导检护士可实时了解各个科室排队情况，决定是否需要进行人员疏散等，遇到老人、孕妇等特殊客户，也可快速安排“绿色通道”，服务更加人性化。