猫腻之三:“终身保质”虚假广告
为了赢得顾客对其产品质量和价值的信任,有些木门品牌打出了保质十年、二十年,甚至终身保质的旗号。业内人士在采访中指出,这种现象在强化木门领域特别明显,但国家规定的保修是一年,企业打出这样的旗号,能做到吗?做不到。可能这些打出终身保质的品牌,没几年就倒了。因为很多都是打一枪换一个地方,到时候换个牌子继续做。还有些说的终身保质,其实是在有一定条件的基础下的。比如是在你纯属质量问题的情况下,但是木门并不是拿回去就用了,它是有铺装过程的,很多使用不当,铺装出问题,甚至保养后出现问题,这时候商家就不给你保修了,肯定要出钱了。消费者不乐意,但商家说,我保的是质量问题。所以这其实就是虚假广告,实际上并没有保障。对此,消费者必须擦亮眼睛,避免上当受骗。
猫腻之四:偷换概念混淆视听
“我们接到的消费者对木门的投诉中,有些是因为木门材种名引发的”访谈中,业内人士如是说,“其实这一现象并不是最近发生的,而是长期存在于木门市场。近两年已经有所改善,但还是有存在。你们在走卖场的时候,可能也会看到有很多实木门名字特别好听,什么富贵木、象牙木、黄金木……店员在宣传售卖时,也会对消费者说这都是哪里哪里的名贵树种,结果购买合同签订了,纠纷也由此产生了。为什么呢?因为这些名字其实都是偷换概念的混淆视听。比如以前有个品牌把甘巴豆叫做金不换,叫甘巴豆消费者知道,这材种是比较普通的,但是你去叫了金不换,人家根本不知道是什么,以为很名贵,到时候了解了真相,纠纷就出来了。另外还有用桦木冒充樱桃木或枫木,用东南亚杂木假冒进口紫檀、柚木,这些误导消费者的行为,我们都需要注意,并且严加杜绝和肃清。
猫腻之五:充洋货故弄玄虚
不少国内消费者都比较偏爱洋品牌,国内市场也到处充斥着洋品牌。但这其中有多少是真的多少是假的呢?采访中,业内人士表示,之前的欧典事件已经给了木门行业一个警惕,但这些年,这样的现象仍层出不穷。有些明明是国产林木,却说是南美材,南美材,巴西材。还有些明明是国产的木门,却在国外注册个牌子,完了再拿回国内来卖,就变成了“进口货”。这在大城市,比如上海北京还比较好,但在一些小城市,情况就很严重。在这个问题上,业内人士提醒广大消费者,不要只挑好名字,洋名字买木门,必须全面了解这个品牌的各方面情况,以及其他消费者购买后的评价再做选择,以免吃亏。 |