点赞 市医保中心推出急事特办暖心服务

无独有偶，数天前，有办事群众特意以短信的方式联系医保局，上面写着——“早上十一点在医院就医时，发现医保卡用不了，当时很着急，马上电话联系医保窗口，接电话的一名女性工作人员仔细耐心，态度又好，很快就帮忙处理好了，希望贵单位予以表扬。”

据了解，为进一步方便参保群众，义乌市医保中心创新推出急事特办暖心举措，为那些着急办理相关医保业务的群众开展“电话办”“微信办”。比如，有群众急需办理医疗保险参保业务，医保中心参保待遇科工作人员就添加对方微信，通过微信上传资料即时审核办理，大幅度缩短了办结时限。

“这是我们力所能及的事。能让老人少跑腿，我们也感到很高兴。”被点名表扬到的小楼说道。